to read complaints and reviews, or file yours. 
"Mavi Jeans müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Özellikle Serap hanıma nazik iletişiminden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum"
2025 yılı Mart ayında Kayseri İldem Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından aynı modelden iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini sadece ik...
Mavi mobil uygulaması üzerinden 04.03.2026 tarihinde saat 01:05’te eom1735438 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka havalesi ile toplam 5.939,94 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra benden istedikleri dekont ve tüm bilgileri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen günlerdir sadece “bekley...
"Ürün iade için bugün mavi mağazasına gittiğimde hemen yardımcı oldular hediye çeki olarak aldım çok teşekkür ederim"
5 Mart tarihinde Mavi’ye iş başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde benden IBAN, T. C. Kimlik numarası ve diğer kişisel bilgilerim istendi. Önce Teamfores isimli bir uygulamayı indirmemi, ardından da https://teamforeshr.com.tr üzerinden soruları doldurmamı söylediler. Bu platform ve Teamfores uygulaması...
Mavi uygulaması üzerinden vermiş olduğum eom1553225 numaralı siparişi, bedenini yanlış girdiğim için 28 Şubat tarihinde iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Ancak iptal işleminin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ tarafıma yansıtılmamıştır. İptal edilen bir siparişin ücret ...
"Ben Mavi markasından beklediğim şekilde olumlu sonuçlandı mağazayı da anlamaya çalışıyorum ancak bana git gel iki kez yaptırmak yerine inisiyatif alınabilirdi birkaç gün kullanılmamış ürün için yoruldum açıkçası ama tüm yorgunluğumu ve üzgün ruh halimi Mavi müşteri temsilcisi Serap hanım adaşım öyle güzel konuştu davrandı ki inanın unuttum gitti yüzüm gülüyor kendisi Mavi markası için gerçekten büyük bir kazanım her şey için teşekkür ediyorum işlem için yine mağazaya gideceğim teşekkürler."
Mavi’nin internet sitesinden ablam tarafından hediye olarak alınan, Taylor model m1010840-89582 kodlu pantolon, Kadınlar Günü hediyesi olduğu için ban...
Şubat ayında Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünleri iade ettim. İade sürecinde özellikle kredi kartıma para iadesi talep etmeme rağmen, tüm iadelerim için toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında para iadesi kredi kartıma yapılmak yerine tarafıma hediye çeki tanımlanmış. Ben...
"Temcilcinin ıigi ve alakası gayet olumluydu sorunumu giderdiği için teşekkür ederim"
Mavi uygulamasından Kasım ayında bir sweatshirt aldım, 700 TL'ye. Gelen ürünün kolunda yırtık olduğu için 13 Aralık tarihinde Mavi mağazasına iade yapmaya gittim. İademi aldılar, fakat 13 Aralıktan beri asla bir geri dönüş olmadı. İade hâlâ "işleme alındı" olarak görünüyor ve paramı da alamıyorum. B...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Mavi’den 25.02.2026 tarihinde Ağrı Merkez Mavi mağazasından 1.799 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra iade/değişim için mağazaya gittiğimde, fişim yanımda olmasına rağmen sadece etiket çocuğun tarafından koparıldığı için değişim yapılmayacağını söylediler. Fişim...
"Teşekkür ederim problemim çözüldü"
Mavi’nin online uygulamasından 23.11.2025 tarihinde iki ayrı siparişle bir kazak ve bir siyah pantolon satın aldım. Kazağın sipariş numarası eol590685...
26 Şubat akşam saatlerinde Mavi uygulaması üzerinden jean gömlek satın aldım. Uygulamada siparişim o akşam onaylanmış olarak görünüyordu, kart onay kodunu da girdim ve ödeme işlemini tamamladım. Ancak sabah uygulamaya tekrar girdiğimde onaylanmış olan bu siparişin tamamen kaybolduğunu, hiçbir şekild...
"İlginiz alakanız için teşekkürler"
09.02.2026 tarihinde Mavi mobil uygulamasından bir kot gömlek siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında gömlekte yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal ko...
Mavi uygulamasında yaklaşık 1 saat boyunca defalarca sipariş vermeyi denememe rağmen işlemimi tamamlayamıyorum. Üye girişi yaparak adres bilgilerimi eksiksiz giriyorum, ancak kargo aşamasına geçtiğim anda uygulama İngilizce bir hata verip beni geri atıyor. Aynı sorunu yaklaşık 15 kez, üstelik 3 fark...
Mavi uygulaması üzerinden 23 Şubat’ta gece kampanyasından faydalanarak 8 adet boxer satın aldım. Sipariş numaram eol8368304, ödediğim toplam tutar 1.343,94 TL’dir. Bugün sistem üzerinden önce “ürünlerinizin faturası kesilmiştir, hazırlanıyor, kargoya verilecektir” şeklinde bilgilendirme aldım. Ardın...
12 Kasım 2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Mavi’nin kendi satıcısından m0110651-85550 kodlu kapüşonlu gri şişme mont satın aldım. Soğuklar başlayınca montu ocak ayından beri düzenli olarak kullanmaya başladım ve sadece yaklaşık iki aydır giyiyorum. Buna rağmen hiçbir yıkama, kuru temizleme vey...
Mavi’den verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom Aybastı’ya teslim edilecekti, Cumartesi günü kurye tarafından arandım ancak o anda telefona bakamayacak durumdaydım. Telefona ulaşamayınca kargoyu adresime tekrar getirme...
"Sorunumu çözdüler. Ürünümü değiştirdiler. Teşekkür ederim."
Sanko AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce iki adet kot pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanım ve birkaç yıkama sonrasında her iki pantolonda da paça dönmesi, renk atması ve yırtılma gibi hiç beklemediğim sorunlar yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması, ürünlerin ka...
15 Şubat’ta Mavi mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm bu sürede kargoya verilmedi ve özellikle hediyelik olduğu için cumartesi günü elimde olması gerekirken teslimat gecikti. Bu süreçte durumu iletme...
16 Şubat akşamı saat 19:00–20:00 aralığında Aydın Forum AVM’deki Mavi mağazasının bayan giyim reyonunda görevli bir erkek personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak için mağazaya girdiğimizde, kendisine sorduğum sorulara son derece egolu ve saygı...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
