Mavi'den Siparişime Bilgilendirme Yapılmadan İade Şoku!

Mavi Uygulamasında Mail Ve Şifre Hatası Sürekli Devam Ediyor

Mavi uygulamasına daha önce giriş yaptığım mail adresim ve şifrem Şu anda kullanamıyorum. Uzun süredir düzelmedi. Acil bu sorunun düzeltilmesi gerekiyor. Mail ve şifre hatası veriyor. Uygulama güncel sorun devam ediyor. Yardımlarınız talep ediyorum...
Mavi'den Aldığım Pantolonda Yaşadığım Sorun!

Van AVM'deki Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan yaklaşık 3 ay sonra üründe ciddi şekilde renk solma...
Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Mağduriyeti: 620 TL Haksız Ödeme

09.09.2025 tarihinde Mavi.com.tr üzerinden oğluma iki adet sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: EOL2072018). Ürünlerin renk ve bedenlerinin uymaması nedeniyle 14.09.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Outlet Mavi mağazasına giderek değişim yapmak istedim. Birinci ürünü farklı beden ve farklı renkle, ...
Mavi'den Aldığım Jean Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve İade Sorunu
Mavi’den 15.10.2024 ve 08.05.2025 tarihlerinde aldığım Barcelona Litre Ripped College ve Taylor Smoke Icon Denim kadın jean pantolonlarda, henüz üçer ...
Mavi Ürünlerinde Solma Ve İnceleme Mağduriyeti

Mavi'den aldığım birkaç ürünün zamanla renkleri soldu ve eski görünmeye başladılar. Ürünlerimi iki haftada bir, 30 derecede ve deterjansız olarak yıkarım. Çoğunun bir yılı bile dolmadı, bazıları ise bir buçuk yıllık. Toplamda altı adet ürünü incelemeye gönderdim, inceleme sonucu geldi fakat bir tane...
Mavi Pantolonda Renk Solması ve Değişim Sürecinde Mağduriyet
02.02.2025 tarihinde Mavi.com.tr üzerinden Martin Zeytin Yeşili Comfort Gabardin Pantolon (Sipariş No: EOK2495979) satın aldım. Ürünü toplamda sadece 1 ay kullandım ve bakım talimatlarına uygun şekilde, 40°C’de, ağartıcı kullanmadan yıkadım. Ancak ikinci kullanım sonrası pantolonda sarı sarı lekeler...
Satın Aldığım Pantolonun Metal Çıtçıtı Kısa Sürede Kırıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Mavi Pantolonumun Renk Solması Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor
16.12.2024 tarihinde Antalya Markantalya AVM Mavi mağazasından M0081088540011 ürün kodlu Milan Siyah Pantolon’u 1.199,99 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu yaklaşık 40 kez giydim ve hiçbir şekilde renk soldurucu veya ağartıcı bir maddeyle temas etmedi. Ürünü tamamen talimatlara uygun şekilde kulland...
Taksit Seçeneği Sunulmadı, Mağaza Bilgilendirmesi Yetersizdi
25.08.2025 tarihinde Ordu Düz Mah. Sırrı Paşa Cad. Mavi Jeans mağazasından 1.900 TL tutarında bir giyim ürünü için değişim işlemi yaptım. Ürünün üzeri...
Mavi Uygulamasında Üyelik Güncelleme Ve Sipariş İşlemi Yapılamıyor

Mavi’nin uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim, ancak üyelik bilgilerimi ve cep telefonu numaramı güncellemek için gönderilen doğrulama...
Mavi Uygulamasında Sipariş İptali Gerçekleşmiyor, Param İade Edilmiyor
24 Ağustos 2024 tarihinde saat 20:20’de Mavi uygulamasından EOL1341426 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra, yani 20:21’de siparişimin iptalini talep ettim. Ancak aradan geçen 39 dakikada ve sonrasında, tüm çabalarıma rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Mavi uygulamas...
Stokta Olan Ürünün Siparişi Keyfi Olarak İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı

Mavi Jeans uygulamasından aldığım pantolon, stokta olmasına rağmen keyfi olarak iptal edildi ve param da iade edilmedi. Uygulamada siparişim görünmüyor, arayıp sormasam bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Aynı ürünü indirimli aldığım için mi iptal ediyorsunuz, bu nasıl bir uygulama? Çocuğ...
Sıfır Pantolonda 2 Gün Gecikmeye Değişim Reddi Mağduriyet Yarattı

3 ay önce Ankara Yenimahalle Atlantis AVM’deki Mavi mağazasından Jack model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymeden, 32 gün sonra sadece bede...
Mavi Online Alışverişte EFT Ödemem Onaylanmadı Ve Destek Alamadım

15.08.2025 tarihinde saat 10.14’te Mavi’nin online uygulamasından “EOK8936522” sipariş numarası ile 1.039,97 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme yöntemini EFT/havale olarak seçtim ve sepeti onayladıktan sadece 4 dakika sonra ödemeyi Akbank üzerinden, belirtilen IBAN adresine gönderdim. Ancak ar...
Mavi Uygulamasında İade Kısıtlaması Belirtilmediği Halde Kolyemi İade Edemedim

Mavi mobil uygulamasından 4 Ağustos’ta teslim aldığım Nazar Boncuklu Beyaz Kolye ürünümle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 6 Ağustos’ta Şanlıurfa Urfa...
Mavi'den Alınan Üründe Deformasyon Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Mavi'nin bir alışveriş sitesindeki mağazasından 1299 TL değerinde bir şort aldım ve bedeni küçük geldi. Gebze Center mağazasından değiştirdim fakat ilk yıkamadan sonra üründe deformasyon ve renk atması oldu. Anatolium Marmara mağazasından iade talep ettim. Çek verebileceklerini veya değişim yapabile...
Yeni Alınan T-shirt İlk Yıkamada Rengini Kaybetti

Geçen hafta Bartın Mavi mağazasından M1612829-85315 kodlu lacivert t-shirtü, renginin canlı ve kaliteli olacağını düşünerek 600 TL’ye satın aldım. Ürü...
Mavi Markasında Yaşanan Temel Sorunlar Müşteri Sadakatini Zedeliyor
Yıllardır sadakatle alışveriş yaptığım Mavi markasından artık uzaklaşma noktasına geldim. Geçmişte tüketicisiyle güçlü bir bağ kurmayı başarmış bir marka olmasına rağmen, son 1 yıldır yaşadığım olumsuz deneyimler bu bağı ciddi şekilde zedeliyor: • Aynı ürünün farklı renklerinde iki beden fark yaşa...
Kampanya Detayları Net Olmadığı İçin Kartuş Puanım Yüklenmedi

Mavi kartuş uygulamadı üzerinden 1500 TL üzeri alış verişte 300 TL ekstra kartuş puan hesabına yükleyecekti. Kampanya detaylarını görmek üzerine kartuş uygulamasına girdiğimde indirimli ve aksesuar ürünleri hariç ibaresini görmemem üzerine uygulama üzerinden EOK9076261 sipariş numarasıyla 2589.94 li...
Teslim Edilmeyen Ürüne Peşin Ödeme Zorunluluğu Müşteriyi Zorluyor

1 Ağustos 2025 tarihinde Armoni Park Sefaköy Mavi Jeans mağazasından almak istediğim erkek kot gömleğin, mağazada bedeninin olmayışı nedeniyle getirtilebileceği, ancak bunun için ürünün ücretini (899 TL) peşin ödemem gerektiği belirtildi. Teslim edilmeyen bir ürünün ücretinin peşin alınması uygulama...
Hediye Paketi Talebim Reddedildi, Müşteri Olarak Değer Görmedim
28 Temmuz 2025 günü Hepsiburada üzerinden mavi marka 2 adet kadın tişörtü siparişi verdim ve satıcı firmadan (mavi) mavi markalı bez çantaya hediye paketi şeklinde koymalarını rica ettim. Mavi firmasında gelen cevapta Hepsiburada üzerinden alınan siparişlerde bu işlemi yapmıyoruz dedi. 1. Mağazaya g...
Değişim Kartı Olmasına Rağmen Hediye Ürünümü Değiştirmediler, Mağazalar Arası Farklı Uygulamalar Mağdur Ediyor
Afium Mavi mağazasından 23.07.2025'te bir adet hediye t-shirt aldım. Pakete değişim kartı da eklettim. Hediye ettiğim kişi bedeni uymadığından ürünü değiştirmek için 26.07.2025'de Park Afyon Mavi mağazasına gittiğinde o sırada kasada bulunan ve mağaza müdürü olduğunu söyleyen G***** bey ürünün üzeri...

