to read complaints and reviews, or file yours.14 Eylül 2026 tarihinde Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden eom8601313 sipariş numarasıyla bir pantolon satın aldım ve ü...rün 17 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü giyerken pantolonun üzerine bir şey damladı, bunu da sadece ıslak mendille çok hafifçe silerek temizlemek istedim ancak bu
Mavi’den 7 Ağustos 2026 tarihinde Çankırı mağazasından m1614181-70014003 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü birkaç kez... giydikten sonra 11 Eylül’de dikiş yerinden yırtıldığını fark ettim. Ürünü özellikle yıkamadan, yani hiçbir yıkama işlemi uygulamadan mağazaya götürdüm ki üretim kaynaklı bir sorun
Mavi online mağazadan iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin boyu sistemde yanlış girildiği için, siparişim bana ...istediğimden daha kısa boyda ulaştı. Ben sadece bu üründe beden olarak bir küçüğüne geçmek istedim, yani işlemimin net bir şekilde değişim olarak yapılmasını talep ettim. 16 Eylül
Mavi Torbalı mağazasından dün bir jean pantolon aldım 1999,99₺ ödeme yaptım. Bugün ürünün online sitesi üzerinde indirim...e girip 1599,99₺ olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp aradaki farkın iade edilmesini talep ettim fakat böyle bir uygulamamız yok dediler. Ben de ürünü iade edemem çünkü yık
Mavi’den 8 parça (sweat, t-shirt, gömlek ve jean pantolonlardan oluşan) bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi 9.289,93 TL olar...ak Ziraat Bankası üzerinden havale yöntemiyle yaptım ve siparişimi onayladım. Daha sonra beden yanlışlığı sebebiyle 09.09.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim, iptal edilen sipari
"Markadan dönüş sağlandı gerekli yardım sağlandı"
Malatya Malatya Park AVM’deki Mavi mağazasından 2025 yılında Black model bi...r pantolon satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra henüz 1 yıl bile dolmada
Yaklaşık 6 ay önce Mavi Aksaray Merkez Nora City AVM şubesinden iki adet je...an pantolon satın aldım. Aldığım gün ikisi de vücuduma gayet düzgün oturuyo
"Kısa sürede geri dönüşünüz ve işlem seçeneği sunduğunuz için teşekkürler."
25.12.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden Serenay Gold Shape siyah jean panto...lon satın aldım. Pantolonu sadece dışarı çıkarken, haftada en fazla 1–2 kez
12 Eylül günü saat 21.42 civarında alışveriş yapmak için Mavi İçerenköy City’s şubesine gittim. Mağazanın resmi kapanış ...saati 22.00 olmasına rağmen kasaya yöneldiğimde kasada görevli E****** isimli çalışan ve mağaza yöneticisi E*** Hanım, kasanın kapandığını ve işlem alamayacaklarını söyleyerek beni
Mavi mobil uygulaması üzerinden Kartuş Genç üyeliği oluşturmak istiyorum ancak gerekli şartları sağlamama rağmen üyelik ...işlemini tamamlayamıyorum. Yaşım 21 olmasına ve sisteme girdiğim kimlik bilgilerinin doğru olmasına rağmen uygulama sürekli hata veriyor. Ekranda “Kartuş üyesisin ancak girdiğin bi
Mavi müşteri hizmetlerinde görevli S**** Hanım’la defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı. Daha ...önce farklı bir temsilciyle görüştüğümde gayet yardımcı olunmuştu, bu yüzden bu süreçteki tutum beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık bir yıl önce Mavi’den mobil uygu
12.09.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Mersin Palm City AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım olay, bir müşteri olarak ...beni son derece rahatsız etti. Kasada görev yapan iki çalışana yalnızca bir soru sordum; buna rağmen aldığım karşılık son derece kaba, küçümseyici ve saygısız bir üsluptaydı. Sanki
Mavi mobil uygulaması üzerinden kısa süre önce Antrasit Omuz Çantası siparişi verdim. Sipariş numaram eom8346922. Sipari...şi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra teslimat adresindeki isim ve telefon numarasını güncellemek istedim ancak uygulama buna izin vermiyor, adres bilgilerimi değiştiremiyorum. Si
Mavi Kuşadası AVM şubesinden bedenini mağazada bulamadığım bir ürünü yaklaşık 13–15 gün önce mağazaya sipariş ederek öde...mesini yaptım ve mağazadan teslim alacağım söylendi. Eom7813118 numaralı ürünümün mağazaya ulaştığına dair SMS’i aldım. 10 Eylül tarihinde gelen yeni SMS’te, ürünü teslim almak iç
07.09.2026 sabah saat 10.00 civarında Mavi Jeans uygulaması üzerinden eom8176642 numaralı siparişimle “aynı gün teslimat...” seçeneğini kullanarak Leila Real Blue Gri Smoke Jean satın aldım ve bu hizmet için ekstra olarak 99 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ
Eşim Mavi Jeans’ten bana hediye olarak iki ürün, kızıma da bir Denim almış ve bu alışverişte %20 indiriminizden faydalan...mış. Bana alınan ürünlerden birinin bedeni büyük geldiği için İnegöl AVM şubenize gidip değiştirmek istedik. Mağazada gezerken farklı bir mont beğendim ve hediye gelen ürünü bu mon
06.09.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 1.929,98 TL tutarında, iki üründen oluşan eom7864031 numaralı bir sipariş... verdim. Sipariş sırasında ürünlerden birinin ana depoda bulunmadığı ve bu nedenle kargoya veriliş süresinin birkaç gün uzayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu a
Mavi Giyim internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında Ziraat Bankası banka kartımdan ...ilgili tutar çekildi ve hesap hareketlerimde işlem netleşmiş olarak görünüyor. Ancak sistem hatası nedeniyle siparişim oluşmadı ve şu an ortada ne bir sipariş numarası var ne de ür
Batman Merkez Semt Turgut Özal Bulvarı’ndaki Mavi mağazasından aldığım Viola Premium Blue Indigo jean pantolonda, çok kı...sa sürede renk solması ve paça kısımlarında alttaki iplerin sökülerek kısalması sorunları yaşadım. Ürünü yaklaşık 1 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra bu problemleri fark ett
"Çözüldü Teşekkür Ederim"
"Teşekkür ederim"
5 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 18.30–19.30 arasında Kocaeli İzmit Arastapark AVM Mavi şubesinde yaşadığım olayı paylaş...mak istiyorum. Mağazadan seçtiğim ürünlerle kasaya gittiğimde, hem kasadaki görevlinin hem de yetkili hanımefendinin tutumundan son derece rahatsız oldum. Ödemeyi Zencard kartımla
03.09.2026 tarihinde Bolu 14 Burda AVM’deki Mavi mağazasından 959,98 TL tut...arında üç adet iç giyim ürünü satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca birini de
"Ürünü değişim için arandım yardımcı oldunuz teşekkür ederim maviye yakışanı yaptınız."
Van merkezdeki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnız...ca yaklaşık iki ay kullandım ve daha ikinci yıkamada pantolonun renginde be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
