to read complaints and reviews, or file yours.Mavi.com üzerinden yaptığım siparişte ürün tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiği ve özür amacıyla adıma bi...r indirim kodu tanımlandığı tarafıma e-posta ile bildirildi. Ben de bu kodu kullanarak internet üzerinden yeniden alışveriş yaptım. Ancak gelen ürünü beğenmediğim için iki gün son
Kahramanmaraş’taki Mavi mağazasının Mavi şubesine, özellikle de çalışanların yaklaşımına dair yaşadığım memnuniyetsizliğ...i paylaşmak istiyorum. Almak istediğim Mavi Black tişörtün kodunu da bularak özellikle mağazaya gittim, çünkü uygulama üzerinden ödeme aşamasında sürekli sorun yaşadığım için mağaz
Trendyol üzerinden Mavi mağazasından Malibu iconic puslu koyu jean pantolon satın aldım. Ürün 21 Eylül tarihinde elime u...laştı ancak bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece denedim ve etiketi duruyor. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda “15 gün
"Müşteri temsilcisi ilgilendi ve iade değişim talebim kabul edildi, teşekkür ederim"
05.10.2026 akşam saat 20.00 civarında Rize Cadde Mavi mağazasından arkadaşıma hediye olarak alınan kot pantolon ve sweat...in bedeni bana küçük geldi ve pantolonun rengi siyah-mavi tonlarındaydı. Bunun üzerine 06.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde mağazaya giderek beden uyumsuzluğu nedeniyle bir büyük
06.10.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi Mavi mağazasında yaptığım alışverişte, Akbank kampanyasından kazand...ığım ve sadece Mavi’de geçerli toplam 1.000 TL chip paramı kullanamadım. Kredi kartımdan yaklaşık 2.072 TL çekim yapılmasına rağmen, mevcut chip param alışverişime kesinlikle yansı
Genel müdürlükten tarafıma gelen açık ve net değişim onay mailine rağmen İstanbul Historia AVM Mavi mağazasında son dere...ce mağdur edildim. Mağazaya gidip adım üzerine değişim maili olduğunu ve ürünü birebir değişim yapmak istediğimi söyledim. Ürünün ellerinde olmadığını belirttiler. Bunun üzerine ür
Trendyol uygulamasında Mavi satıcısından 17.09.2026 tarihinde Sky Classic siyah jean 29/30 beden bir ürün satın aldım. T...opuklu ayakkabıyla giymek için aldığım bu pantolona ek olarak, aynı ürünün 29/28 bedenini de spor ayakkabıyla giymek için Trendyol'da stok kalmadığı için bu kez Mavi.com üzerinden
Mavi Fenix AVM mağazasından bugün yaptığım alışverişte “3 al 2 öde” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İ...ç çamaşırı reyonunda ürünlerin tam üzerinde kırmızı “3 al 2 öde” etiketi vardı, ben de özellikle bu kampanyadan faydalanmak için üç ürün aldım. Buna rağmen kasada üç ürünün de ücre
1 Ekim’de saat 18.00 civarında Malatya Mavi mağazasından arkadaşıma hediye olarak bir sweat satın aldım. Alışverişi naki...t olarak yaptım, değişim kartını da aldım ve hediye olarak verdim. Arkadaşım bedeni büyük geldiği için değişim yapmak üzere mağazaya gittiğinde aynı ürün olmadığını, bu yüzden far
Yaklaşık bir yıl önce, 12.10.2025 tarihinde Mavi mağazasından satın aldığım montu iade ederek karşılığında iade çeki alm...ıştım. Bu yıl iade çekimin süresi dolmadan, 03.10.2026 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Mavi mağazasına gidip bu çekle yeni bir mont satın aldım. Ancak bu ikinci montu beğenmediğ
04.10.2026 tarihinde saat 13:30 civarında İzmir Optimum AVM içindeki Mavi mağazasından Axess kartımla 5.899,97 TL tutarı...nda alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde Axess için 500 TL chip-para ve ayrıca 700 TL kartuş puan kampanyasını gördüm, banka uygulamasından kampanyaya katıldım ve hatta 2 parça ol
04.10.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinde alışveriş yaparken kahverengi bir gömleği sepetime ekledim. Ürünün fiya...tı 1.799,98 TL olarak gösteriliyor ve aynı ekranda 1.800 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Arada sadece 2 kuruşluk fark bırakılarak ücretsiz kargo sı
"Sorun çözüldü"
Mavi’den aldığım beyaz gömleği yaklaşık üç ay düzenli olarak kullandıktan sonra üründe ciddi çekme ve belirgin bir renk ...solması yaşadım. Ürünü ilk aldığımda rengi beyazken zamanla krem rengine döndü ve bedeni de çektiği için artık eskisi gibi kullanamaz hale geldim. Yanına yeni aldığım beyaz tişörtü
26 Eylül Cumartesi günü Mavi mobil uygulaması üzerinden eom8728869 numaralı siparişimle “Mavi Black Puslu Mavi Jean Pant...olon” satın aldım. Bugün 2 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Aradan günler geçmesine rağmen kargo sürecinin başl
Mavi Jeans’ten mağaza üzerinden iki adet jean pantolon siparişi verdim. Ürü...nler kargoya verilmeden önce, kargo ücreti ve gereksiz süreç oluşmaması içi
Mavi Jeans firmasından yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım, ürün kodu m0042285236024 olan kot pantolonda kısa süre içind...e kumaşta bozulma ve renk atması meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 27 Eylül 2026 tarihinde İzmir Torbalı Tepeköy Mavi mağazasına incelemeye teslim ettim. İnceleme sonucu ürün için
Mavi’den online olarak satın aldığım pantolon için oluşturduğum değişim talebini iptal etmek istiyorum ancak sistem süre...kli hata veriyor. Mağazaya gittiğimde, mağazadan bir beden büyüğünü alabilmem için önce online değişim talebini iptal etmem gerektiği söylendi fakat uygulama üzerinden bu işlemi ya
"Müşteri temsilcisi yardımcı olamadı ama mağazaya gittim ve mağazadaki çalışan kadın sağ olsun sorunu halletti"
Mavi mobil uygulamasında Kartuş Genç üyeliğimi aktif etmeye çalışırken yakl...aşık 1 haftadır sistemsel bir hata yaşıyorum ve bu hata nedeniyle üyeliğimi
Mavi’den Mardin Kızıltepe Mova Park mağazasından aldığım kot pantolonda renk atması ve belirgin solmalar yaşadım. Yaklaş...ık altı ay kullandığım pantolonun rengi gitgide açıldı ve ilk aldığım zamanki görünümünü tamamen kaybetti. Günlük, olağan kullanım ve yıkama dışında ekstra bir işlem uygulamama ra
"Çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Mavi uygulaması üzerinden kendi kredi kartımla ...Mavi Kartıma bakiye yükledim. Bana bu bakiyeyi 1 yıl içinde kullanmam gerek
20.09.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden üç adet jean pantolon siparişi verdim. Eom8828227 numaralı bu sipar...işim için kredi kartıyla toplam 6.299,97 TL ödeme yaptım. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreç
2025 yılında Isparta IyaşPark Park AVM Mavi mağazasından aldığım, 2 yıl garantisi bulunan kot pantolonumda belli bölgele...rde ağarma oluştu. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek pantolonu mağazaya teslim ettim. Mağazadaki sorumlu ürünü inceledi ve haklı bir sorun olduğunu, değişim yapılabileceğini söyled
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
