Boyner'de Mavi Tişörtte Renk Değişimi, İnceleme Reddine Karşı Şikayet

19.04.2026 tarihinde Boyner Kayseri Forum AVM şubesinden Mavi marka siyah renk bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca 1–2 kez giyip, iç etiketinde yer alan temizlik ve bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen tişörtün yaka kısmında kızarma şeklinde renk değişimi oluştu.

Bunun üzerine ürünü 25.07.2026 tarihinde Boyner mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “üretim kaynaklı hata tespit edilememiştir” denilerek talebim reddedildi. Ürünü çok kısa süre ve talimatlara uygun biçimde kullanmış olmama rağmen bu renk değişiminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, değişim ya da para iadesi şeklinde çözüm sunulmasını ve inceleme sürecinin müşteri lehine yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.