to read complaints and reviews, or file yours.Mavi'den İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor
Mavi’den 8 parça (sweat, t-shirt, gömlek ve jean pantolonlardan oluşan) bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi 9.289,93 TL olarak Ziraat Bankası üzerinden havale yöntemiyle yaptım ve siparişimi onayladım. Daha sonra beden yanlışlığı sebebiyle 09.09.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim, iptal edilen sipariş numaram EOM8324609’dur.
İptalin ardından Mavi ile iletişime geçip gerekli prosedürleri uyguladım. 14.09.2026 tarihinde iadenin yapıldığı söylendi, ancak hesabıma herhangi bir para iadesi geçmedi. O günden beri, yani 7 gündür kendileriyle sürekli iletişim kurmama rağmen sadece kısa süre içinde çözüleceği söyleniyor fakat bu kısa süre bir türlü gelmiyor, süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Ödemeyi havale yöntemi ile yaptığım için kendilerinin de havale yoluyla iade yapması gerekiyor ve aslında 1 dakikalık bir işlem olan bu iadenin 7 gündür çözülememiş olmasını kabul edemiyorum. Ödediğim 9.289,93 TL tutarındaki bedelin Ziraat Bankası hesabıma bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, yaşattıkları mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Yalan ole bir şey yok kimse ilgilenmiyor müşteriyle mavi olarak mağdur ediyorsunuz müşterileri
Sizin en kısa sürede demenizdeki kısa süre ne kadar bir süre oluyor ki 7 gündür tamamlanmadı
Marka müşterilerine dalga geçer gibi konuşmaları iletişimi irtibatı resmen dalga geçer gibi 10 gün olacak çok kısa sure dedikleri bir türlü çok kısa sure geçmedi kimse ilgilenmiyor parayı iade etmek mi istemiyorlar başka bir şey mi anlamadım ama 10 gün olacak daha olumlu bir adım atılmadı bu işlemler 10 günlük bir işlem değil havale yöntemi ile 1 dakikalık işlem marka diye bir şey kalmamış kimsede aldanmasın tövbeler olsun bu son mavi ile alakalı. Bir çorap bile almam kimsede almasını istemem insanin sinirini psikolojisini bozuyorlar başka bir şey yaptıkları yok
