4
Çözüldü
Seda
15 Ocak 18:08113
"Teşekkür"
Seda şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi online
2.289 şikayet
5
Çözüldü
Mavi Montun Fermuarı Ve Suni Deri Şeridi Ayrıldı, Kullanıcı Hatası İddiası
İskender
14 Ocak 21:44761
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Mavi gibi önemli bir kurum ürününün arkasında durdu. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Yıkama Talimatına Uygun Pantolon Hasarı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Özlen
14 Ocak 15:25232
"Hemen arayıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Eylül ayında Mavi’nin online mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü e...tiketinde ve kullanım talimatında belirtildiği şekilde, talimatlara uygun o
5
Çözüldü
Kısa Sürede Yıpranan Kot Pantolon: Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez
Samet
14 Ocak 14:43136
"Anında çözüldü"
1
Mavi Etiketi Kesilen Mont İçin Değişim Reddi Mağduriyeti
Merve
14 Ocak 00:45255
Mavi’den yaklaşık bir ay bile olmadan önce online olarak bir mont satın aldım. Montun kumaşını beğenmediğim için, bugün ...itibarıyla değişim talebinde bulundum. Bu talebim için saat 21.00 civarında online müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca etiketini kestiğim için değişim yapamayacaklarını söyl
5
Çözüldü
Mavi Kadife Pantolonların Renk Solması Ve Yıpranması Tek Reddin Haksızlığı
Mustafa
13 Ocak 22:30282
"Değişim işlemi yapıldı teşekkürler"
+4
5
Çözüldü
Yanlış Değişim Ve Stok Yetersizliği Nedeniyle Ücret İadesi Ve Fiyat Artışı Şikayeti
Doruk
13 Ocak 14:09252
"Teşekkürler"
Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
Ramazan
13 Ocak 13:22424
04.01.2026 tarihinde Mavi online mağazadan Mavi Milan Street adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram EOL8095468’dir. S...iparişim 11 gün boyunca “tedarik ediliyor” şeklinde bekletildikten sonra 13.01.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez a
1
Mavi Pantolonlarda Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi
Gökhan
13 Ocak 13:07428
Mavi’den 6 Ocak tarihinde biri Jake model, diğeri online mağazadan sipariş verdiğim Milan model olmak üzere iki jean pan...tolon aldım. Jake modeli sadece 3 kez, Milan modeli ise 1 kez giydikten sonra ciddi sorunlar yaşadım. Jake model pantolonun paça kısmında potlaşma ve bollaşma oluştu, Milan modelde
Mavi Kot Pantolon Diz Yapması Nedeniyle İade Talebi
Ahmet
13 Ocak 12:21215
Mavi’nin online mağazasından Mayıs 2025’te aldığım eok6868983 sipariş numaralı, kot pantolonu yalnızca yaklaşık 2 ay giy...ebildim. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra diz kısmında belirgin şekilde diz yapma sorunu oluştu ve şu an görünümünden rahatsız olduğum için ürünü giyemiyorum. Pantolonu he
Mavi Online İade Sürecinde Yanlış Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aysel
12 Ocak 01:12232
Mavi’nin online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait eol4895117 sipariş numarası ve 8399971084 iade kodu ile bir kad...ın mom jean ve bir kadın süet çantayı 22.12.2025 tarihinde iade kargosuna verdim, 24.12.2025 tarihinde de ürünler Mavi’ye ulaştı. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca iademle ilgili hiçbi
Mavi Online Platformunda Üyelik Sırasında Sürekli Sistem Hatası
Züleyha
11 Ocak 23:11133
Mavi’nin online platformuna üye olmaya çalışırken yaklaşık yarım saattir defalarca denememe rağmen sistem sürekli qtp ha...tası veriyor ve üyelik işlemimi tamamlayamıyorum. Tüm bilgilerimi doldurduktan sonra, en son aşamada bu hata çıkıyor ve üye olamıyorum. Bu teknik hatanın en kısa sürede düzeltilme
1
Siparişim 4 Gün Hazırlanma Aşamasında Kalıyor, Acil Kargo Talebi
Dilek
11 Ocak 10:38200
7 Ocak’ta Mavi’nin online mağazasından eol8183793 numaralı siparişimle 1 adet ürün satın aldım ve 699 TL ödeme yaptım. A...ncak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Aldığım ürünü hediye olarak en acil şekilde teslim etmem gerekiyor, bu ge
4
Çözüldü
Mavi İade Talebinde Kargo Gelmemesi
Ceylinaylin
10 Ocak 19:3499
Mavi’den online olarak aldığım bir kot pantolon için iade talebi oluşturdum.... İade süreci için anlaşmalı oldukları kolay gelsin kargo firması kargoyu a
Mavi Online Siparişim Gönderilmiyor, İptal Ve Adres Değişikliği Yapılamıyor
Merve
10 Ocak 11:03150
Mavi’nin online işlemleri üzerinden verdiğim eol8167518 numaralı siparişim 4 gündür gönderilmiyor ve sistem üzerinden hi...çbir şekilde işlem yapılamıyor. Adres değişikliği yapmak istedim, buna izin verilmedi, ardından siparişi iptal etmek istedim, o da yapılamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde i
5
Çözüldü
Mavi Değişim Talebimde Sürekli Gecikme Ve Açıklama Eksikliği
Pelin
9 Ocak 18:13314
Mavi online uygulaması üzerinden aldığım Malibu Icon Vintage açık mavi jean... için değişim talebi oluşturdum. Değişim talebim 28 Aralık’ta açıldı, ürün
1
Mavi Mağazadan Online Fiyat Farkı İadesi Talebi
Ahmet
9 Ocak 09:47164
Mavi’den mağazadan 2.799 TL’ye bir ceket satın aldım. Ertesi gün aynı ürünün online satışta 2.099 TL olduğunu görünce ci...ddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde bana ürünün iade edilebileceği, ancak fiyat farkının iadesinin yapılmayacağı söylendi. Ürünü kullanmak istediğ
5
Çözüldü
Montta Hızlı Tüylenme, Mağaza Yanıltması
Sezgin
8 Ocak 19:45237
"İlginiz için teşekkür ederim."
13 Aralık 2025 tarihinde mavi online uygulamasından görseldeki montu aldım.... Söz konusu ürünü 2 (iki) kullanmada boyun iç kısmındaki fermuarın olduğu y
Defolu Deri Çekette Stok Sorunu Nedeniyle Değişim Ve Geri Ödeme Talebi
Barış
8 Ocak 19:35364
Mavi’nin online mağazasından 30.12.2025 tarihinde 1.338 TL ödeyerek kürklü deri ceket satın aldım, ürün 07.01.2026 tarih...inde elime ulaştı. Ceketi açıp kontrol ettiğimde sol cebinde beyaz bir leke olduğunu fark ettim; deride solma/defoya benzer bu leke, ürünü ilk aldığım anda vardı. Aynı gün saat 15
1
Mavi'den Sipariş Edilen Jean Pantolonun Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Eksikliği
Coşkun
8 Ocak 17:38332
Mavi’den jean pantolon siparişi verdim, kargo firması ürünü bana hiç getirmeden 3 Ocak tarihinde göndericiye iade etmiş.... Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de teslimat anında herhangi bir bilgilendirme aldım, ürünü fiziksel olarak hiç görmedim. Daha sonra kargo şirketinden bana bir mesaj geldi ve ka
5
Çözüldü
Jean Pantolonun Renk Solması Ve Çizgilenmesi Üretim Hatası Şikayeti
Hilal
7 Ocak 22:10405
"Keşke şikayet edilmeden önce ürününüzün arkasında dursaydınız. Yine de telafi ettiğiniz için teşekkürler"
Mavi’den online olarak satın aldığım siyah renkli jean pantolon, henüz 1,5 ...yıl içinde normal yıkama sonrası ağardı, çizgiler oluştu ve rengi belirgin
4
Çözüldü
Mavi Lacivert Gömlek Renk Solması Ürün Hatası
Cihat
7 Ocak 22:00212
"2 kere göndermeme rağmen sorunu geçte olsa çözümlenmesi sonucu mağduriyetim giderilmiştir."
27.11.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından üç adet gömlek satın aldı...m. Bu ürünlerden liyosel karışımlı lacivert gömleği ilk kez giymeden önce m
5
Çözüldü
Kısa Sürede Renk Solması Ve Kumaş Yıpranması Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi
Elif
7 Ocak 18:47145
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim."
10 Nisan’da Mavi’nin online mağazasından aldığım kot pantolonu kısa süre ku...llandıktan sonra renginde belirgin bir soluklaşma ve kumaşta yıpranma oluşt
5
Çözüldü
Merve
7 Ocak 18:27162
"Teşekkür ederim"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99