to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mağazasından bir kot beğendik. Bedeni yoktu. İnternet sayfasından bakalım dedik. Sayfada ürün hiç çıkmıyor. Yani orada da stok olmayabilir anlıyorum ama ürün hiç listelenmiyor. Ürün çıkar beden bulamazsın. Bu nasıl iş anlamadım. Wendy light Classic Denim M1012626-A4176065 İnternet sayfasında We...
Mavi’den online olarak satın aldığım trençkotu iade etmek için iade kodu aldım. Kolay Gelsin firması üzerinden adresten teslim alınacağı söylendi. İade kodum 8401341614 ve adresim İstanbul Sultanbeyli’de bulunuyor. 27 ve 28 Nisan tarihlerinde Kolay Gelsin firması iki gündür “iadenizi almaya geleceğ...
Uzun yıllardır Mavi’den hem online siteden hem de Manisa’daki mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Sadık bir müşteri olmama rağmen son 1 yıldır aldığım ürünlerde hem kalite hem de müşteri memnuniyeti anlamında ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Son dönemde aldığım ürünlerin bir kısmında r...
"Kaçtır böyle sorunlarla karşılaşmama rağmen her zamanki o samimi yaklaşım ve ilgi sonucunda her zaman memnun kalıyorum teşekkürler mavi ekibi 🥰"
9 Mart 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazası üzerinden satın aldığım eom1454197 numaralı siparişe ait kot pantolonu, paça tadilatı için İstanbul Büyükçekmece Atirus AVM’de bulunan Mavi mağazasına götürdüm ve ürünün paçası mağazanın anlaşmalı olduğu terzide yapıldı. Pantolonu giyeceğim gün, sol bal...
Mavi’den 23 Nisan tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan Malibu jean ürünüm (sipariş no: eom3635014) etiketsiz olarak ...
"Mesaj geldikten sonra yardımcı olacaklarını söylediler şimdiden teşekkürler"
Mavi’den online olarak satın aldığım jean pantolonda, talimatlara uygun şekilde sadece normal günlük kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1 yıl içinde cid...
23 Nisan’da Mavi Jeans online mağazasından eom3633469 numaralı siparişle toplam 3.499,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verirken sitede yer alan teslimat sürelerine güvenerek 29 Nisan’da yurt dışına çıkacağımı özellikle dikkate alarak alışverişimi tamamladım. Ancak ürünlerim stok sorunu ger...
Mavi’den satın aldığım iki adet kot pantolon ve bir adet kazakta ciddi kalite sorunu yaşadım. Kot pantolonlardan biri ile kazağı Mardian Mall AVM Mavi mağazasından, diğer kot pantolonunu ise Mavi’nin kendi online mağazasından, eol3967337 numaralı siparişimle aldım. Kazağı en fazla iki kez yıkamama r...
"Geri dönüş sağlandı, umarım sorun çözülür."
26 Nisan 2026 tarihinde Mavi Forum Diyarbakır mağazasında kasada gereksiz yere uzun süre beklemek zorunda kaldım. Kasada az sayıda müşteri olmasına ra...
Mavi’den online olarak satın aldığım üç adet kot pantolonun iadesini 13 Nisan’da Aras Kargo ile gönderdim. Mavi uygulamasında ürünlerin iadesi “işleme alındı” olarak görünmesine rağmen, bugün 24 Nisan olmasına karşın yaklaşık 4.600 TL olan iade bedelim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Günler geçmesi...
Mavi’nin online sitesinden kadın kısa kollu bej Bride gömlek satın aldım. Ürün yeni sezon indirim kodu ile 1.300 TL fiyat üzerinden 1.040 TL’ye sipariş edildi. Ancak ürün elime ulaştığında üzerinde kırmızı etiketle 780 TL fiyat yazdığını gördüm. Bu durumda yeni sezon diye daha yüksek fiyattan göster...
Uzun süredir Mavi Jeans’in online uygulamasına giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımını seçmeme rağmen yaklaşık 3 aydır telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Kayıtlı cep telefonu numaram güncel olmasına rağmen sistem sürekli olarak aynı şekilde yanıtsız kalıy...
3 Şubat 2026 tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden aynı model siyah jogger eşofman altının iki farklı rengini satın aldım. Ürünlerden biri beden uymadığı için 20 Şubat 2026 tarihinde değişim talebiyle kargoya verdim, diğeri de yine değişim için gönderildi. Kargocu ürünü aldıktan sonra uzun süre...
21 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Mavi logo baskılı eşofman altı (ürün kodu: 1011124-70087) siparişi verdim. Ürün 23 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Eşofmanı 24 Nisan 2026’da ilk kez giydiğimde, dikiş atmasına bağlı yaklaşık 3–4 cm uzunluğunda bir yırtık olduğunu fark ettim. Ür...
Mavi’nin online sitesinden 30 Mart tarihinde Mavi logo sırt baskılı erkek tişörtü XXL beden olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün değişim talebi oluşturarak bedeni 3XL olacak şekilde işaretledim ve kayıt açtırdım. Ürünü Kolay Gelsin kargo firmasıyla, 185189300 numaralı kayıtla gönderdim. Yakl...
"Marka ürününün arkasında durdu müşteri memnuniyeti adına çözüm üretti teşekkürler"
12.04.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından kapüşonlu haki oversize ceket (1110812-80714 - yeşil) satın aldım. Mağazada istediğim beden olmadığı için çalışanlar online sipariş oluşturup ürünü adresime gönderebileceklerini söyleyince kabul ettim ve 2.799,99 TL ödemeyi ba...
Mavi’nin online sitesinden satın aldığım Jake model pantolonun renginde, normal kullanım sürecinde 4–5 ay içinde bariz bir solma ve renk atması meydana geldi. Üründe kesinlikle herhangi bir ağartıcı ya da benzeri kimyasal ürün kullanmadığım halde, bu sorun ortaya çıktı. Yaşadığım problem üzerine ür...
16 Nisan’da Mavi’nin online mağazasından aldığım gömlek tarafıma teslim edildi. Beden değişikliği için önce bir Mavi mağazasına gittim, mağazada ürün olmadığı için çek basıp iade etmek istediler, bunu kabul etmedim. Daha sonra Optimum AVM şubesine yönlendirildim, oraya gittiğimde ise online alışveri...
"Müşteri hizmetleri Serap hanıma teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
Mavi’den 2.500 TL üzeri alışveriş yaparak 350 TL puan kazandım. Kampanya koşullarında puanların yeni sezon ürünlerde geçerli olduğu özellikle belirtil...
"Teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından eom3360324 numaralı siparişimle aldığım ürünün bedeni uymadığı için geçen cuma günü iade işlemi yaptım. Ürün bedeli 1.999...
Mavi’nin online mağazasından 27 Mart’ta lacivert bir hırka satın aldım, ürünü aldıktan yaklaşık iki gün sonra da iade ettim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen 2.300 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 0_eom2862108. İade süreciyle ilgili Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez ara...
Diyarbakır Forum Mavi mağazasından bir çanta satın aldım. Sonrasında aynı ürünün başka bir rengini beğendiğim için değişim amacıyla mağazaya gittim. Mağazada ürün mevcut olmadığı ve alışverişin slipi yanımda olmadığı için karta iade işlemi yapılamadı, beğendiğim renkteki ürünü mağazaya da isteyemeye...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
