Mavi online

11 Ocak’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden bir kot pantolon siparişi verdim. Ertesi gün, 12 Ocak’ta siparişimi iptal ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen 1.347 TL tutarındaki banka kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını söyledile...

18.12.2025 tarihinde mavi uygulamasından online olarak Bursa Marka Park AVM teslimatlı siparişimi hala teslim alamadım. Mağaza yetkilileri, müşteri hizmetleri ve WhatsApp müşteri temsilcisinden defalarca kez yardım talebinde bulunmama rağmen sonuca ulaşamadı. Ve tarafıma da olumlu olarak dönüş olmad...

Mavi’nin online mağazasından aldığım ürünler için 24.12.2025 tarihinde saat 15:10’da Aras Kargo ile iade süreci başlattım. Toplamda üç ürünüm ve iki farklı siparişim vardı. Eol7001164 numaralı siparişimde haki pantolon ve kısa kollu bej t-shirt, eol7001318 numaralı siparişimde ise bir adet jean pant...

29 Aralık’ta Mavi’nin online mağazasından aldığım, 28 Aralık tarihli alışverişime ait ürünü iade ettim. 1.899,99 TL tutarındaki ödemenin Mavi tarafından banka kartıma iade edildiği, Akbank’a iletildiği söylendi ve bana dekont ile birlikte 9928918761 referans numarası, banka onay numarası 288924 ve b...

19.01.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Mavi mağazasından yaptığım alışverişte kartuş kartı kampanyasından yararlanmak istedim. Mağazada 1500 TL’lik alışveriş yapmıştım, 2500 TL’ye tamamlarsam 800 TL’lik puan kazanacağım söylendi. Beğendiğim ürünün bedenini mağazada bulamayınca, görevli perso...

8 Kasım 2024 tarihinde Mavi’nin online mağazasından oğluma 0110193_71379 kodlu şişme montu satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra 30 derecede yıkadım ve yıkama sonrası montun iç dolgusu tamamen toplandı, incelip adeta yazlık, astarsız bir mont gibi kaldı. Çocuk montu bu haliyle giyince üşüy...

Geçen hafta Mavi’nin internet sitesinden 1 adet sweatshirt ve 2 adet hırka satın aldım. Ödemesini 1.800 TL olarak yaptım, ayrıca 50 TL de kargo ücreti ödedim. Tarafıma gönderilen ürünlerin tamamı defolu ve ayıplı çıktı. Bu nedenle önce sweatshirti iade ettim, kalan iki hırkayı da bugün kargoya verer...

Mavi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum iki ayrı online siparişimin iade sürecinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Birinci siparişim EOL5599157 numaralı ve 16.12.2025 tarihinde, ikinci siparişim ise EOL6234774 numaralı ve 23.12.2025 tarihinde iade edilmiştir. Her iki iade paketinde de ikişer ür...

Mavi uygulaması üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde Marcus Lux Black indigo mavisi jean pantolon siparişi verdim. Ürünü 21 Ocak Çarşamba günü mağazadan teslim alıp denedim; beden olarak uymadığı için mağazada değişim yapmak istedim. Bu sırada mağaza personeli, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onay...

Mavi’nin online mağazasından bugün teslim aldığım uzun kollu t-shirt, iki kolunda da söküklerle defolu şekilde elime ulaştı. Ürünün bu halde gönderilmiş olmasına gerçekten anlam veremiyorum, hiçbir kalite kontrol yapılmadan kargoya verildiğini düşünüyorum. Sipariş numaram EOL7486747’dir. Üründe def...

Mavi’den 20 Aralık’ta online uygulama üzerinden bir mont siparişi verdim, ürün 22 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü değiştirmek için bugün mağazaya gittiğimde, 30 günlük değişim süresinin 1 gün geçtiği gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Ben Mavi’de değişim süresinin 6–12 ay aralığında olduğu...

Mavi’nin online mağazasından verdiğim siparişte yer alan iki adet tişörtü iade etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ürünlerden birini 17’sinde, diğerini ise 22’sinde iade ettim. Sipariş numaram EOL6227076’dır. İadelerimi m1 ve Esas 01 mağazalarından gerçekleştirdim ve toplam ...

Mavi’nin online mağazasından 9 Kasım 2025 tarihinde saat 20.44 sularında eol5325619 sipariş numarası ile Siyah Suni Deri Ceket (Ürün Kodu: 0110636-71379) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ceketin cep dikişleri söküldü. Deri bir ürün olduğu ve kullanım süresinin çok kısa olması sebebiyl...

28.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM Mavi mağazasından bir adet sweat ve bir adet kot pantolon satın aldım. Kot pantolonun bedeni mağazada olmadığı için görevli hanımefendi online sipariş oluşturup adresime gönderileceğini söyledi. Adres ve telefon bilgilerimi kendisine verdim, o...

Mavi.com üzerinden 24.12.2025 tarihinde bir sweatshort satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. Mavi.com hesabımda kurumsal bilgilerim kayıtlı olduğu için benden iade faturası kesmem istendi, bunu da kabul ettim ancak muhasebecim iade faturasını kesemedi çünk...

Online üzerinden 25.11.2025 tarihinde Mavi’den siyah bir jean pantolon sipariş ettim. Ürünü 2–3 kez giydikten sonra pantolonun inanılmaz derecede tüy ve toz topladığını fark ettim. Siyah pantolonum yarım saat bile olmadan tüy ve toz toplamaktan adeta gri-beyaza dönüyordu. Bu nedenle ürünü iade/deği...

Mavi’den online olarak satın aldığım Mavi Star Indigo Gold Icon kot pantolonumu yaklaşık 5–6 ay önce aldım. Bu süre içerisinde ürünü sadece 3–4 kez giydim ve 1 kez yıkamamın ardından sol ön cep yanında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar az kullanıma rağmen bu şekilde zarar görmesi nedeniyle üre...

Mavi’nin online sitesi üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde verdiğim eol8445910 ve eol8445912 numaralı siparişlerimde mağaza teslimatını tercih ettim ve teslimat adresi olarak Vadi İstanbul mağazasını seçtim. Daha sonra bu mağazanın tadilata girdiğini öğrendim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek teslimat...

Mavi’den online olarak 2.799,99 TL ödeyerek aldığım montu iade ettim ancak iade ücretim hâlâ kartıma yansımadı. İade işlemini 2 Ocak tarihinde gerçekleştirdim, aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde ücret yansımadı. Konuyla ilgili hem Mavi ile hem de bankamla görüştüm. Banka, h...

8 Ocak tarihinde Mavi.com üzerinden online olarak satın aldığım ürünü, Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı Mavi mağazasına giderek iade ettim. Mağaza görevlileri iade işleminin alındığını ve ücret iadesinin yapılacağını belirtmelerine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapıl...

Mavi’nin online mağazasından aldığım iki adet jean ve iki adet kazak ürününü iade ettim; ancak para iadem hâlâ kartıma yansımadı. Sistemde ve müşteri hizmetlerinde iadenin gerçekleştiği söylenmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. İadeye konu ürünlerim eol8062273, eol8219952 ve eol82824...