to read complaints and reviews, or file yours.Mavi İade Ücretlerinin Hediye Kartına Yüklenmesi Ve Banka Kartına Geri Ödenmesi Talebi
Mavi’nin online sitesi üzerinden 20 Nisan 2026 tarihinde bir sipariş, 25 Nisan 2026 tarihinde de ikinci bir sipariş verdim. İlk siparişimi daha önce iade etmiştim, 25 Nisan’da aldığım ürünleri ise 29 Nisan’da teslim aldıktan sonra aynı gün iade için kargoya verdim. Daha sonra Mavi’den ücret iadesinin gerçekleştiğine dair mesaj aldım ancak banka kartıma herhangi bir ücret yatmadı.
Mailimi kontrol ettiğimde, hem 20 Nisan tarihli ilk siparişimin hem de 25 Nisan’da aldığım ürünlerin iadesinin banka kartıma değil, hediye kartı olarak tanımlandığını gördüm. Benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, iade ücretlerimin hediye kartına yüklenmesini istemedim ve bu yönde bir onay vermedim.
Ben alışverişimi banka kartımla yaptım ve iade sürecinde de ücretin aynı şekilde banka kartıma yatırılmasını bekliyorum. Hediye kartı tanımlaması yerine, her iki siparişime ait iade ücretlerinin iptal edilip, toplam tutarın eksiksiz şekilde banka kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Kendi sorunumu kendim çözdüm. Param hediye kartta kaldıkça zarar edecektim. Okuduğum yorumlardan anladığım kadarıyla karta iletilmiyormuş. Bundan sonra iade faturamda özellikle belirteceğim paranın ödeme yaptığım karta iadesi ile ilgili. Umarım sorun yaşamazsınız iadede dikkat edin sadece
Mavi'nin online mağazası üzerinden iki siparişimin iadesi hediye kartına yüklendi, ben bu tutarı alışverişte kullandım ve artık iade kartına iade istemiyorum, sorunum çözüldü.
