Mavi online

Mavi online mağazasından yaptığım alışverişimde ürünüm eksik aksesuar geldi. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda hiçbir birim tarafından bilgilendirilmedim de ayrıca bu fiyatlar karsısında insanları mağdur etmek hiç hoş değil.

12 Ekim'de Mavi online üzerinden iki adet sweatshirt siparişi verdim. Toplamda 1200 TL ödeme yaptım ve 700 TL kartuş puanımı da kullandım. Sipariş numaram: eol2322375. Ancak ürünlerim belirtilen süre içinde kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefon ve canlı destek üzerinden iletişim...

15.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4034047 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 10 ürün (çorap, t-shirt, sweatshirt) bulunuyordu. Ürünlerin tamamının tek bir kargo ile gönderilmesini beklerken, 9 ürün tek bir kargoda, kalan 1 ürün ise ayrı bir kargo ile gönderildi. Böylec...

19.10.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasına, online olarak aldığım ve beden olarak uymayan kot pantolonu iade etmek için gittim. Ürünü mağazadan daha büyük bedenle değiştirdim fakat o da olmadı. Mağaza yetkilisine iade talebimi ilettiğimde, ücret iadesi yapamayacaklarını ve sadece çek verebil...

11 Ekim'de Mavi'nin online mağazasından eol3901653 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Siparişim yaklaşık 8 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 19 Ekim'de ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...

05.10.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından aldığım kürk ürününü iade etmek üzere 15.10.2025 tarihinde firmaya ulaştırdım. İadem kabul edildiği halde, 3299 TL tutarındaki ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; ancak iadenin yapılıp yapılmadığ...

15 Ekim ile 18 Ekim tarihleri arasında Mavi firmasından Hepsiburada üzerinden online olarak iki adet l beden sweatshirt siparişi verdim (Ürün kodu: 8 683696 848877). Ancak her iki siparişimde de l beden yerine XL beden gönderildi. Yanlışlık olduğunu düşünerek tekrar l beden siparişi verdim, fakat yi...

Mavi’nin online uygulaması üzerinden XL beden bir mont siparişi verdim. Ürün bana büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve l beden seçtim. Ancak bana tekrar birebir aynı XL beden mont gönderildi. Bu süreç 15 gündür devam ediyor ve hala çözüm bulamadım. Sipariş numaram: eol3494038. Değişim i...

17 Ekim tarihinde Mavi'nin online mağazasından 0833261744 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Siparişimin kargo takibinde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin'in kuryesi beni arayarak "geliyorum" dedi fakat gelmedi ve buna rağmen sistemde t...

Mavi markasından Mavi online uygulaması üzerinden 0010468-83884 - lacivert kodlu bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol3428967). Ürünü teslim aldığımda pantolonun defolu olduğunu hemen fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Ürün, 3.10.2025 tarihinde tarafımdan alındı. Ancak aradan günler g...

23 Eylül 2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından aldığım iki adet erkek kazak için, beden değişimi amacıyla 25 Eylül 2025’te iade işlemi başlattım. Sipariş numaralarım: eol3033850 ve eol3033848. Ürünleri indirimli olarak toplam 1.599,98 TL’ye satın almıştım ve iade işlemini Afyon Merkez’den gerç...

03/10/2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından kadın ceket siparişi verdim. Ürün stokta görünmesine rağmen, tedarik aşamasında sıkıntı yaşandığı belirtilerek 13 gün boyunca kargoya verilmedi. Siparişim ancak 13 gün sonra kargoya teslim edildi ve teslimat için de ek olarak 5 gün daha beklemem gere...

Merhaba, Mavi online mağazadan 2599 TL ödeyerek aldığım kapüşonlu gri scuba ceket (eol1469415 sipariş numarası) bugün elime ulaştı. Ürünün neredeyse her yerinde pembe ve koyu gri lekeler vardı, ayrıca önündeki dikişlerde belirgin bir büzülme hatası bulunuyordu. Üzerindeki etiket de iki ayrı noktada...

+4

12.10.2025'de Mavi’nin online mağazasından eol3927565 numaralı siparişimle toplam 897 TL tutarında, kartuş puanımdan da 166,8 TL kullanarak üç ürün aldım. Sepetime, kredi kartımdaki kampanyadan faydalanmak için bir ürün daha eklemiştim. Siparişimdeki beyaz basic t-shirt (ürün kodu: 0612823-70057) en...

9 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından Eskişehir Espark AVM mağazasına teslim edilmek üzere bir jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol3803361). 13 Ekim’de “siparişiniz hazırlanıyor” mesajı aldım, 14 Ekim sabahı ise “faturanız kesilmiştir, kargo detayları tarafınıza iletilecektir” şeklinde bi...

4 Ekim tarihinde Mavi online mağazasından sipariş verdiğim pantolonum (Sipariş No: eol 3507909) üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli Gebze. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca aciliyetimin iletildiği söylendi ve h...

15.09.2025 tarihinde Mavi'nin online sitesinden eol2412611 sipariş numarasıyla toplam 679,98 TL tutarında 2 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri Erenler Ada AVM Mavi mağazasından teslim alacaktım, ancak teslimat yaklaşık 2 hafta gecikti. Ürünleri teslim almayacağımı ve iade etmek istediğimi mağazaya t...

13 Ekim 2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından eol3087806 numaralı siparişimle bir kadın oversize sweatshirt ve bir kadın t-shirt satın aldım. Yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Siparişim dağıtıma çıktıktan sonra kargo firması ürünü bana teslim etmedi ve bilmediğim bir adrese bırakıp gitmiş. Üstel...

Mavi’nin online mağazasından Jake model bir jean pantolon sipariş ettim (Sipariş No: eol4030556). Cuma günü teslim aldığım paketi dün ilk kez açtığımda, pantolonun cep üstü kısmındaki metal aparatın kırık olduğunu fark ettim. Ürünün defolu gelmesi nedeniyle değişim talep ediyorum. Değişim işlemi iç...

Mavi online mağazasında kullanmak üzere hesabıma tanımlı olan 500 TL kampanya puanım var. 13 Ekim 2025 tarihinde sweatshirt almak istediğimde, ödeme aşamasında puanımı kullanmak istedim fakat “Kartuş puan indirimli ürünlerde geçerli değil” uyarısı ile karşılaştım. Bu puanı ilk kez kullanmaya çalışıy...