Mavi Keten Gömleklerde Renk Solması Ve Genişleme Sorunu

Yaklaşık 8-9 ay önce Mavi’nin Şırnak Cizre mağazasından birkaç adet keten gömlek satın aldım, ayrıca bir adet kahverengi keten gömleği de Mavi’nin internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Mağazadan aldığım gömleklerden biri haki renkti. Tüm ürünleri yıkama talimatlarına uygun şekilde, elde ve her zaman gölgede olacak şekilde dikkatlice yıkayıp kuruttum.

Buna rağmen hem mağazadan hem de online olarak aldığım gömleklerde belirgin şekilde renk solması, genişleme ve kumaş dokusunda bozulmalar meydana geldi. Ürünleri yalnızca talimatlara uygun ve özenli kullandığım için bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine tüm gömlekleri iki gün önce mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Mavi tarafından tarafıma m0211466-71546002 ve m0211466-87537002 inceleme kodları iletildi ve şu an bu dosyalar üzerinden geri dönüş bekliyorum. Sürecin uzamadan sonuçlanmasını, hatalı olduğu tespit edilen ürünler için iade ya da değişim yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.