to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin online mağazasından aldığım tişörtü 1 Temmuz tarihinde iade için kargoya verdim. Sipariş numaram eom3203904. Si...stemde günlerdir sadece “iade talebi oluşturuldu” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor. İade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herha
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından 26.06.2026 tarihinde mağazaya gel al seçeneği ile toplam 5 adet t-shirt ve boxer alışverişi... yaptım. Sipariş numaram EOM5837317’dir. Siparişten kısa süre sonra şehir dışına çıkmam gerektiği için adres değişikliği yaptım ancak Mavi’nin çalıştığı kargo firması Kolay Gelsin
06.04.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden aldığım taşlanmış smoke siyah jean, sadece birkaç yıkama sonrasında üzer...inde beyaz çizgiler oluşmaya başlayınca ürünü incelemeye göndermek için Mavi mağazasına başvurdum. İnceleme sonucunda şikayetim onaylandı ve işleme bıraktığım mağaza üzerinden deva
21.06.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden eom5516465 sipariş numarasıyla yaklaşık 2.200 TL tutarında alışver...iş yaptım. Bu alışverişim sonrasında Kartuş sisteminde birikmiş olan yaklaşık 300 TL değerindeki puanlarım bir anda görünmez oldu. Kartuş hesabım 0534*****64 numaralı telefonuma b
Mavi’den yaptığım alışveriş sonrasında hesabıma 750 TL kartuş puan yüklendi. Ardından “5 kişi davet et, 500 TL kartuş pu...an kazan” kampanyasına da katıldım. Toplamda 1250 TL kartuş puanım olması gerekirken sistemde 1150 TL görünüyor ve Mavi online alışveriş sırasında bu tutarı dahi kullanmama izin ve
30 Haziran tarihinde Mavi Jeans online mağazasından erkek arkadaşıma doğum ...günü hediyesi olarak indirimli erkek t-shirt (Mavi, beden m) satın aldım. S
Mavi’nin online mağazasından satın aldığım kadın Lovely Classic Denim puslu koyu mavi jean pantolonu, beden nedeni ile d...eğişim talebiyle 3 Haziran tarihinde kargoya verdim. Kargo kayıtlarına göre ürün 5 Haziran tarihinde Mavi’ye teslim edildi. Bu tarihten sonra uzun süre geçmesine rağmen ne değişim
"Mavi ekibine, ürünümde yaşadığım kalite sorunu için hızlı ve çözüm odaklı yönlendirmeleri için teşekkür ederim. Değişim sürecinin sorunsuz ilerlemesinden memnun kaldım."
Mavi Jeans in online sitesi üzerinden vermiş olduğum eom5867751 numaralı si...parişimle ilgili olarak, hesabımda “kolay iade” butonu olmadığı için iade s
"Serap hanıma ilgilendiği için çok teşekkür ediyorum"
26.06.2026 tarihinde Mavi Jeans online mağazadan verdiğim eom5838123 numaralı siparişim, bugün 02.07.2026 olmasına rağme...n hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. 0850 288 62 84 numaralı Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün iki güne kadar gelmemesi durumunda tekrar ara
Mavi’nin kendi internet sitesinden satın aldığım gömleğin düğmeleri iliklenirken birbirine denk gelmiyor, iliklediğim gö...mlek kat kat duruyor ve ürünü düzgün bir şekilde giyemiyorum. Bu sorunu ürünü ilk giydiğim gün fark ettim. Ürün ayıplı olduğu için değişim talep ettiğimde, aynı ürünün sitede bulu
Mavi’nin online mağazasından kredi kartı ile satın aldığım altı adet t-shirt siparişim, üzerinden yaklaşık iki hafta geç...mesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram EOM5304723’tür. Sistemlerinde ürünlerin stokta göründüğünü kontrol etmeme rağmen, herhangi bir gerekçe açıklanmadan bu altı parç
"Müşteri temsilcisinin ilgisi için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 haftadır Mavi’nin online alışveriş kanalında kartuş puanlarımı kullanamıyorum. Sistem sürekli olarak puanları...mı kullandırmıyor ve bu nedenle yaptığım alışverişlerde hak ettiğim avantajlardan yararlanamıyorum. Bu durum, uzun süredir biriktirdiğim puanların fiilen kullanılamaz hale gelmesin
"Teşekkürler"
Mavi Jeans Meydan AVM şubenizden 5 adet keten pantolon ve 2 adet gömlek sat...ın aldım. Pantolonların bedenlerini mağazada deneyerek ve beğenerek aldım a
Mavi’den online olarak verdiğim eom3014762 numaralı siparişimde çorap satın aldım. Ödemeyi 1120 TL olarak kredi kartıyla... yaptım. Ancak tarafıma hem yanlış ürün gönderildi hem de benim hiç sipariş vermediğim farklı bir ürün yollandı. 6 Nisan’da bu ürünleri kargo ile iade olarak geri gönderdim. Buna
"Teşekkürler"
Mavi’nin internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 1799 TL ödeyerek bir p...antolon aldım. Beden uymadığı için iade işlemi yaptım ve karşılığında bana
"Ürünleri inceleyip para iadesi yaptığınız için çok teşekkür ederim beni mağdur etmediniz"
Mavi’nin kendi online uygulamasından 15.05.2026 tarihinde Jake Mavi Pro Indigo Puslu Comfort jean pantolon (ürün kodu: 0...042289336) satın aldım. Ürünü üç hafta kadar hiç kullanmadan dolapta beklettik, etiketi koparıp giymek istediğimizde pantolonun üzerinde kocaman bir delik olduğunu fark ettik. Ürün
Mavi’nin online mağazasından 8 Mayıs tarihinde toplam 4 adet t-shirt satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri tesli...m aldıktan bir gün sonra, 14 Mayıs’ta değişim için geri gönderdim ve teslimat şekli olarak Giresun Merkez Gazi Caddesi mağazasından teslim almayı seçtim. Toplamda 1.231,96 TL ödeme
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
