Mavi Pantolonun Fermuarındaki Beyazlık Ve Tiftiklenme Hakkında Üretim Hatası Reddi
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"




"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"




Mavi’nin online mağazasından aldığım siyah pantolonlardan biri aşırı derecede toz tutuyor, diğeri ise taşlı ve geniş kes...im olmasına rağmen yalnızca yaklaşık iki ay içinde diz kısımlarında belirgin şekilde çıkma ve deforme olma sorunu yaşattı. Kısa sürede bu hale gelmeleri, ürünlerin kalitesine olan


Eom5523184 sipariş numarası ile Mavi online mağazadan aldığım gömlek çektiği için genel merkezi aradım ve bir mağazaya g...ötürmem söylendi. Mağazaya götürdüğümde ya hemen hediye çeki alabileceğimi ya da para iadesi istiyorsam inceleme için genel merkeze yollanacağı ve 15 iş günü içerisinde incelenip d
Mavi’nin İzmit Yürüyüş Yolu mağazasından üç gün önce iki adet t‑shirt satın aldım. Tişörtlerin boğaz kısmı, giydikçe bir...kaç dakika içinde sıkmaya ve rahatsız etmeye başladı. Eve çok yakın bir konumda olduğu için tişörtlerden biri üzerimde, diğeri poşette olacak şekilde hemen mağazaya geri döndüm. M
"En erken sürede dönüş sağlandığı için teşekkür ederim."


17 Temmuz 2026 tarihinde saat 08:30’da Mavi’nin online mağazasından eom4829379 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasın...da aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyip bunun için ek kargo ücreti ödedim. Ekranda siparişin aynı gün kargoya verileceği ve en geç saat 20:00’ye kadar teslim edileceği açıkça b
Mavi’nin online mağazasından aldığım tişörtlerin bedeni küçük geldiği için ürünleri beden değişimi talebiyle geri gönder...dim. Ancak ürünlerin üzerinde etiket olmadığı gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Aynı markada yaklaşık 1 ay önce yine etiketsiz bir t-shirt için hiçbir sorun yaşamadan değişi
"Kısa bir sürede şikayetime geri dönüş yapıp sorunumu hemen çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
09.07.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ödememi Edenred üzerinden gerçekleştirdim. Da...ha sonra ürünün tedarik edilemediği bilgisi verildi ancak ödemenin iadesi bir türlü Edenred hesabıma yansımadı. Bu süreçte Mavi tarafı bana 100 TL’lik kupon maili gönderdi ve kupo
6 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Mavi yetkili satıcısından bir adet erkek keten pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez yıka...dığımda, hassas programda, düşük sıcaklıkta ve ters çevirerek yıkamama rağmen pantolonda belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Ürünü Mavi’nin mağazasına götürerek durumu anl




20 Haziran 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi olan mavi.com üzerinden toplam 3.789,97 TL tutarında, 3 ürün iç...eren bir sipariş verdik. Bu ürünlerden biri tarafımıza teslim edildi, ikinci ürünün tedarik edilemediği bilgisi verilerek iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak Marcus Mavi Ed
14 Haziran’da Mavi’nin online mağazasından verdiğim eom5393845 numaralı siparişim, kargo firması Kolay Gelsin tarafından... kaybedildi. Bunun üzerine Mavi tarafı beni arayarak ücret iademin 2 Temmuz tarihinde yapılacağını iletti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yaklaşık 3.500 TL tutarındaki öd
11.06.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından 2 pantolon ve 1 çanta sat...ın aldım. Pantolonların bedeni büyük geldiği için değişim yapmak üzere mağa
"Müşteri temsilcisi çok anlayışlı ve nazikti kendisine çok teşekkür ederim"
"Mavi müşteri temsilci tarafından aranıp konu ile ilgili çok hızlı bir şekilde değişim gerçekleştirldi."



19.06.2026 tarihinde Mavi’nin online kanalı üzerinden eom5593193 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi İstanbul’daki bi...r mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım an
Mavi Metro Garden şubesine yaklaşık iki ay önce yaptığım ürün iadesi sonrasında, bedel karşılığında mağaza çeki verildi.... Bu çekler hâlâ elimde duruyor ve üzerlerinde son kullanım tarihi olarak 31.12.2026 yazıyor. Ancak uzun süredir mağazalara gittiğimde bedenime ve zevkime uygun hiçbir ürün bulamıy
3.6.2026 tarihinde İstanbul Kanyon AVM Mavi Jeans mağazasından iki adet pantolon satın almak istedim. Pantolonların biri...ni mağazadan aldım, diğerinin ise bedeni mağazada olmadığı için satış temsilcisinin “ödemesini yapın, biz adresinize gönderelim” ısrarıyla online olarak siparişini geçtim. Her iki
Mavi’nin online mağazasından dün gece saat 00.00 civarında bir erkek ceket ...siparişi verdim. Sabaha karşı bedenlere tekrar bakarken, ürünlerime göz ata
Mavi’nin online mağazasından 04.08.2026 tarihinde gömlek ve boxer ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 4 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram EOM6088778’dir. Bu süreçte 04.07.2026 tarihinde müşteri hi
18.06.2026 tarihinde İstanbul Tepe Nautilus’taki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla ...yaptım. Pantolonun paçası uzun olduğu için bir kısasını mağazadan online olarak merkezden sipariş verdik, şubeye teslim edilmesi söylendi. Bana gelen mesajda ürünün kargoya verildi
"Mavi firması yılların firması her zaman mavi teşekkürler. Mavi ailesi"
08.07.2026 tarihinde Batman’daki Mavi mağazasında, online olarak beğendiğim... ürünleri mağaza üzerinden pttem Kart ile sipariş vermek istedim. Ürünler B
Mavi’nin online mağazasından eom4276468 numaralı 3.399,96 TL tutarlı, eol5766062 numaralı 5.540 TL tutarlı ve eol4536971... numaralı 1.600 TL tutarlı siparişlerimi verdim. Bu siparişlerdeki ürünleri Aras Kargo ile iade ettim ve Mavi sisteminde de “iadeniz teslim alındı” olarak görünmesine rağmen yaklaş
27.12.2025 tarihinde Mavi’nin online sitesinden m1010152-89199008 kodlu Malibu Kolej açık gri jean pantolonu satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan sonra dolabıma kaldırmışım, etiketi hâlâ üzerinde, kesinlikle hiç kullanılmadı. Bir süre sonra denediğimde bedeninin bana olmadığını fark ettim ve etiketi

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99