Mavi Online Mağazasında 8 Ürünün İadesi Gerçekleşmedi, Ücret Geri Ödenmedi

Mavi online mağazasından verdiğim eom9040671 numaralı siparişim kapsamında toplam 18 adet ürünü 28.09.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 10 ürünün ücreti yatırıldı, kalan 8 ürünün iadesi ise hala yapılmadı.

İade sürecinin bu kadar eksik ve aksak ilerlemesi sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Mavi’nin müşteri memnuniyeti yaklaşımını hiç iyi bulmuyorum ve şu an için Mavi’den tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Mavide müşteri memnuniyeti çok zayıf iadeleri eksik yapıyorlar,
Eksik olan 8 ürünün iade tutarının, en kısa sürede ve tek seferde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.