Depar Shoes Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Talebi

Epttavm üzerinden Depar Shoes adlı firmadan Muggo m7702 garantili erkek günlük klasik ayakkabıyı 19.09.2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün 24.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü toplamda sadece iki kez giymeme rağmen ayakkabının ön üst kısmında belirgin kırışıklıklar oluştu ve bu kırışıklıklar kalıcı, sürekli görünen bir hale geldi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Ayakkabıyı günlük ve normal kullanım koşullarında giymeme rağmen bu şekilde bozulması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Satın alırken garantili bir ürün olduğu belirtildiği için daha uzun ömürlü ve kaliteli bir kullanım beklerken, birkaç giyimde bu hale gelmesi kabul edilebilir değildir.

Epttavm Çağrı Merkezi ile görüştüm. Ürünü kullandığınız için iade edemezsiniz sadece garanti birimine gönderip o birimin ayakkabıyı değerlendirip iade edilip edilemeyeceğine kararı o firma verir dedi. Bu ayakkabıyı kullanmadan sorunsuz olup olmadığını anlamak mümkün olmaz.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Epttavm üzerinden aldığım, PTT-6Q0517P1G-190926 sipariş kodlu bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı ve kısa sürede deforme olması nedeniyle iade talebimin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.