to read complaints and reviews, or file yours.Kamu Tarifesi Sözleşmesi İhlali Ve Aşırı Faturalandırma
Digiturk ile 10 Temmuz tarihinde kamu tarifesi üzerinden full paket için aylık 729 TL bedelle sözleşme yaptım. Ancak ilk ay internet bağlantısı yapılmadığı halde tarafıma sadece Digiturk hizmeti için 740,66 TL tutarında fatura çıkarıldı. Devamında Ağustos ayında internet dahil olmak üzere 1.537,29 TL, Eylül ayında ise 1.098 TL tutarında fatura yansıdı.
Başlangıçta anlaştığımız kamu tarifesi ve 729 TL’lik bedelle hiçbir şekilde uyuşmayan bu rakamlar üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bu faturaların ödenmesi gerektiği, ayrıca yeni bir sözleşme için 700 TL teknik servis ücreti ödemem gerektiği, 12 ay taahhüt ve aylık 500 TL civarında yeni bir ücret talep edileceği söylendi.
Ben Digiturk ile yaptığım ilk sözleşmenin, kamu tarifesi kapsamında ve aylık 729 TL üzerinden geçerli olmasını, bu tutarın üzerindeki faturaların iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sözleşme başlangıcındaki koşullara uygun şekilde faturalarımın düzeltilmesini ve haksız tahakkukların kaldırılmasını istiyorum.
