to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Anadolu Yakası Pendik E5 üzerindeki Mavi mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce 1400 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Çalıştığım kurum gereği belirli bir kıyafet düzenim olduğu için bu pantolonu yalnızca hafta sonları giydim; topladığımda en fazla 10 gün kullanmışımdır. Buna rağmen ürünün r...
20 Mart’ta saat 23:28’de Mavi uygulamasında “500 TL üzeri indirimsiz t-shirt alışverişlerinde %20 indirim” kampanyasını görerek 6 t-shirt ve 2 pantolondan oluşan, toplam 6.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak sepette hiçbir şekilde %20 indirim uygulanmadı. ...
Aralık ayında Yalova Özdilek AVM mağazasından kalitesine ve markasına güvenerek Mavi Pro Denim serisi bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca yaklaşık 2 ay, rutin günlük hayatımda giymeme rağmen ürünün arka ağ kısmında ipliklenmeler başladı ve kumaş dikiş yerinden açıldı. Ürünün arkasında ...
Mavi’nin internet sitesinden 10.03.2026 tarihinde üç adet ürün (pantolon ve kazaklar) sipariş ettim ancak bana gönderilen ürünlerin bedenleri, sipariş verdiğim bedenlerle uyuşmadı. Bunun üzerine ürünleri Aras Kargo ile iade ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde sorunun göründüğünü, ia...
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ediyorum"
26.02.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden 660 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir alışveriş yaptım ve siparişim için mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram 0837197695’tir. 28.02.2026 tarihinde sitede paketimin mağazaya ulaştığı bilgisi görünmesine r...
06.03.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir jean satın aldım. Ürünü 11.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması kapımdan teslim alarak iade sürecini başlattı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade talebiniz alındı” ifadesi dışında herhangi bir ilerleme görünmü...
Mavi sattığı ürünün arkasında durmuyor ve müşteri memnuniyeti sıfır bir daha alışveriş yapmayacağım Maviden almış olduğum jean tarafıma bir beden büyük ve etiketsiz yollanmıştır. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu söyledim ve etiket olmadığını söyledim. Ürünü ertesi...
İstanbul Bakırköy ve Florya’daki Mavi mağazalarından birinden jean pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyordu. Satın alırken, 1 ay içinde ürün etiketli olduğu sürece ister değişim, ister kredi kartına iade yapılabileceği özellikle belirtilmişti. Satın alımdan sadece bir...
"Şikayetten bir gün sonra arandım. Sorun için iade çeki oluşturdular. Teşekkür ederim. Ancak şikayet edip çözüme ulaşmak yerine mağazada yardımcı olmalarını daha çok tercih ederdim."
Mavi’den hediye olarak alınan bir pantolonu beden değişimi için 21.03.2026 tarihinde Çanakkale 17 Burada AVM’deki Mavi mağazasına götürdüm. Yanımda he...
13 Mart’ta bana hediye olarak alınan Mavi ürünlerini 17 Mart’ta Akbatı Mavi mağazasına götürerek iade ettim ve karşılığında 2.900 TL tutarında hediye çeki verildi. İşlem sırasında bana hem gider pusulası hem de hediye çeki teslim edildi. Daha sonra hediye çekini talihsiz bir şekilde kaybettim; ancak...
7 Şubat tarihinde Mavi’nin Tunceli mağazasından m1612915-86625002 kodlu, uzun kollu navy bl XS beden penye ürünü satın aldım. Ürünü mağazada denemeden aldım ve ilk giydiğimde yaka kısmının birbirine denk gelmediğini, bariz bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Ürünü iki defa incelemeye gönderdim v...
19.03.2026 tarihinde saat 18:55 civarında Manisa Magnesia AVM’deki Mavi mağazasına pantolon almak için gittim. Beğendiğim pantolonu seçip kasaya gittiğimde, kasadaki personel telefon numarası üzerinden puan biriktiğini ve bu puanlarla üç adet ücretsiz boxer alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine öneri...
Balıkesir Altıeylül 10Burda Mavi mağazasından aldığım gömleği 14 Mart Cumartesi günü iade ettim. İade işlemi sırasında gider pusulası düzenlendi ve üzerinde 65987 numarası yer aldı. Ödemeyi banka kartı ile 1.599 TL olarak yapmıştım, iade işlemi de aynı kart üzerinden oluşturuldu. Mağaza çalışanları...
Malatya Doğa AVM’deki Mavi mağazasından satın aldığım deri montun kollarında bir süre sonra yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü incelenmesi için 7 Mart 2026 tarihinde mağazaya teslim ettim ve 16 Mart 2026’da tarafıma gelen inceleme sonucu tam bir hayal kırıklığı oldu. İnceleme raporunda, montta...
Mavi’den 7 Mart tarihinde verdiğim ve 11 Mart’ta bana teslim edildiği görünen eom1892296 numaralı siparişimde 10 adet ürün olması gerekirken 7 adet ürün vardı 3 adet ürün eksikti. Siparişimde bir adet kazak, bir adet gömlek ve bir adet kapüşonlu sweatshirt olması gerekirken bu ürünler paketimde yer ...
Mavi’den aldığım kot pantolonun garanti sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürünün garantisi onaylandı ve 03.03.2026 tarihinde Karaman Park AVM Mavi mağazanıza giderek aynı ürünü tekrar talep ettim. Mağazada çalışan S*** isimli personel, bana aynı üründen bir daha gelmeyeceğini, istersem hediye ...
Mavi’den Konya Enntepe Mavi şubesinden pazartesi günü iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri kartla toplam 700 TL civarında ödedim. Ertesi gün, yani üzerinden sadece 1 gün geçmişken, içlerinden bir tişörtü beğenmediğim için fişimle birlikte aynı mağazaya iade etmeye gittim. Kasa görevlisi, fişim ol...
17.03.2026 tarihinde Rize Merkez Şimal AVM Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada yaklaşık 300 TL civarında olan bir kemeri almak istedik, ancak bedeninin olmadığını söyleyip bize başka bir kemer önerdiler. Biz de aynı fiyat bandında olduğunu düşünerek kabul ettik, fakat...
"Yardımlarınız için teşekkür ederim."
Mavi’den yakın zamanda aldığım biri siyah, diğeri lacivert olmak üzere bir kot pantolon ve bir gömlekte ciddi renk solması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık ...
"Çözüm sundular."
06.03.2026 tarihinde Mavi’den çocuğuma ürün satın aldım. Ürün çocuğuma olmayınca Kocaeli Outlet Center Mavi mağazasına giderek beden değişimi yaptım. Ancak beden konusunda tekrar sorun yaşadığımız için bu kez ürünü tamamen iade etmek istedim. Mağazadaki görevli, ücret iadesi yapamayacaklarını, sade...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
