to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den yakın zamanda aldığım biri siyah, diğeri lacivert olmak üzere bir kot pantolon ve bir gömlekte ciddi renk solması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 ay önce aldığım ürünler çok az kullanmama rağmen, siyah olan neredeyse beyaza dönmüş durumda, lacivert olan da kendi renginden tamamen uzaklaşmış halde ve şu an ikisi de giyilemeyecek kadar kötü görünüyor.
Ürünlerle ilgili yaşadığım bu sorun üzerine Mavi’ye başvurduğumda, bana sadece “yıkamaya bağlı” denilerek geçiştirildi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve bu derece solmasının normal olmadığını, kumaş veya boya kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmeme rağmen, bu açıklama dışında hiçbir çözüm veya destek sunulmadı. Mavi gibi bir markadan bu kadar yüzeysel ve sorunu yok sayan bir yanıt almak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi gibi büyük bir firmaya bu yaklaşımı hiç yakıştıramadığımı ve bu hususu çevremdeki insanlara da anlatacağımı özellikle belirtmek isterim. Eğer bu şekilde yardımcı olunmayacaksa, bir daha Mavi’den alışveriş yapmayalım düşüncesine geldim ve ürünlerin incelenmesini, üretim kaynaklı bir problem varsa bunun kabul edilerek gerekli iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık altı ay önce Mavi’den m0211518-620001 kodlu kot pantolon, m0611596-620001 kodlu gömlek ve m0042288295022 kodlu tişört satın aldım. Ürünleri, etiketlerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak kullandım ve yıkadım. Buna rağmen bu üç üründe ciddi deformasyon ve benzeri problemler orta...
Yaklaşık 3 ay önce Mavi’den 2 adet kot pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen her iki pantolonda da renk solması, ti...
Mavi mağazasından aldığım iki adet pantolonda kısa süre içinde tüylenme ve renk solması sorunları yaşadım. Bu şikayetlerimi aldığım mağazaya ilettim, mağaza tarafından ürünlerin inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı kaynaklı old...
Yorumlar