to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Hediye Pantolon Beden Değişiminde 30 Gün Sınırlaması
Mavi’den hediye olarak alınan bir pantolonu beden değişimi için 21.03.2026 tarihinde Çanakkale 17 Burada AVM’deki Mavi mağazasına götürdüm. Yanımda hediye değişim fişi de vardı. Kasadaki görevli, değişim süresinin 30 günü geçtiğini söyleyerek işlem yapamayacaklarını belirtti.
Daha önce Mavi’de değişim süresinin 1 yıla kadar olduğu bilgisine sahiptim, bu yüzden hediyelik bir ürünün sadece 30 günle sınırlandırılması ve bu konuda esneklik gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün hediye olduğu için iade değil, yalnızca beden değişimi talep etmiştim.
Mavi’den, elimde geçerli hediye değişim fişi bulunan bu pantolon için beden değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve mağazadaki bu katı uygulamanın gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Şikayetten bir gün sonra arandım. Sorun için iade çeki oluşturdular. Teşekkür ederim. Ancak şikayet edip çözüme ulaşmak yerine mağazada yardımcı olmalarını daha çok tercih ederdim.
