Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazasında Defolu Jean Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi
Hakan
23 Mart 21:08
89
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi 
İade Mavi Mağazasında İade Reddi: Fiş Ve Etiketim Sistemde Görünmüyor
Ahmet
14 Mart 14:11
138
01.03.2026 tarihinde Ankara Forum Outlet AVM Mavi mağazasından bir overshirt satın aldım. Ürünün fişi ve kendi etiketi hâlâ bende bulunmasına rağmen, iade için mağazaya gittiğimde kasada sistemde ürünün görünmediği, fişte farklı bir ürün geçildiği ve bu yüzden iade alınamayacağı söylendi. Ben ürünü...
Şener sonuçtan memnun
Çözüldü
Mavi Mağazasında Çifte Satış Sorunu
Şener
30 Mart 2025 17:35
561
Mavi mağazasında aldığım ürünü personel iki kez satış göstermiş. Hatanın düzeltilmesini istediğimde slip istediler. - Hatayı yapan Mavi personeli - H...
İlgisiz Mavi Çalışanları Ve Doğru Söylemeyen Hepsijet!
Ebru
24 Nisan 2024 15:29
204
Mavi online'dan almış olduğum ürünler Hepsijet ile gönderilmiş olup, güya 2 defa evde bulamadığından iade sürecine girmiştir. 22 Nisan'da dağıtıma cılkmış ve evde bulunamadığı için iade olmuş. Fakat şöyle bir durum var. Hepsijet'ten bize gelen kurye hep aynı kişi ve numaram da mevcut kendisinde. Ben...
Mavi De Mağaza Teslimat Kargosunu Kabul Edilmemesi Müşteri Mağduriyeti
Ayhan
25 Aralık 2023 23:17
563
Mavi online alışveriş sitesinden aldığım ürünü Niğde Caddesi'ndeki mağazadan teslim almak üzere belirttim. Ancak bugün ürünü almaya gittiğimde, mağaza görevlilerinin bilgim dışında ürünü iade ettiklerini öğrendim. Ayrıca, kullandıkları kargo firması olan Kargomsende'ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. H...
Mavi Çalışanı Saygısızlığı
Canay
31 Mayıs 2023 14:45
469
Mavi.com'dan almış olduğum ürünün bedeni büyük geldiği için değiştirmek istiyordum. Mağazada uygun bedeni olup olmadığını öğrenmek için Antalya Erasta mağazası Mavi şubesini aradım. Orada konuştuğum kişi uygulamadan bedeni olup olmadığına bakabileceğimi daha sonra tekrardan arayabileceğimi söyledi. ...
Bengü sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Çalışanı Kaynaklı Mağduriyet
Bengü
17 Mayıs 2023 10:16
1.166
"Genel merkezden dönüş için çok teşekkür ederim. Çözüm ve iletişim dili çok iyiydi, mağaza için aynı şeyi söyleyemem ama sonuçtan memnunum. Teşekkürler"
05.05 Tarihinde Piazza Avm - Maltepe Şubesinden alışveriş yaptım. Faturayı şirkete istememe rağmen ilk önce arkadaş bireysel kesti sonra iade gibi alı...
Mavi Kategorileri
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100