to read complaints and reviews, or file yours.14 Haziran’da Mavi’nin online mağazasından verdiğim eom5393845 numaralı siparişim, kargo firması Kolay Gelsin tarafından... kaybedildi. Bunun üzerine Mavi tarafı beni arayarak ücret iademin 2 Temmuz tarihinde yapılacağını iletti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yaklaşık 3.500 TL tutarındaki öd
11.06.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından 2 pantolon ve 1 çanta sat...ın aldım. Pantolonların bedeni büyük geldiği için değişim yapmak üzere mağa
11.07.2026 tarihinde Karamürsel Mavi mağazasından oğlum ve eşim birlikte yaklaşık 900 TL tutarında bir t‑shirt satın ald...ı. Ürünü eve geldiğimizde incelediğimizde kumaş kalitesini beğenmedim ve çok kısa bir süre sonra, yaklaşık yarım saat içinde iade için geri gönderdim. Ürünü satan görevli, ürünü te
Mavi sayfasına üye oldum. Yeni üyelik nedeniyle 500 kartuş puan vermişler. 1 aylık süresi varmış. İlk yüklendiğinde bu b...ilgileri verdiler. Fakat süre sonuna yaklaşınca ya da son gün bildirim SMS mail ile bilgi verilmedi. Puanlarım silinmiş. Yani resmen kullanmayalım diye verilmiş puanlar. Puanlarımı
Mavi Metro Garden şubesine yaklaşık iki ay önce yaptığım ürün iadesi sonrasında, bedel karşılığında mağaza çeki verildi.... Bu çekler hâlâ elimde duruyor ve üzerlerinde son kullanım tarihi olarak 31.12.2026 yazıyor. Ancak uzun süredir mağazalara gittiğimde bedenime ve zevkime uygun hiçbir ürün bulamıy
Mavi’den eom5704208 numaralı siparişim için yaptığım iade, 22 Haziran’da kargo ile firmaya ulaştı. İade bedelimin en geç... 15 gün içinde kredi kartıma yatırılması gerekirken bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte iki defa müşteri hizm
3.6.2026 tarihinde İstanbul Kanyon AVM Mavi Jeans mağazasından iki adet pantolon satın almak istedim. Pantolonların biri...ni mağazadan aldım, diğerinin ise bedeni mağazada olmadığı için satış temsilcisinin “ödemesini yapın, biz adresinize gönderelim” ısrarıyla online olarak siparişini geçtim. Her iki
"Çok teşekkür ederim sizlere"
21.06.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden “Marcus Mavi Editio...n Ekru Jean Pantolon” ürününü 2.299,99 TL tutarında kredi kartımla satın al
"Henüz iade için mağazaya gitmedim fakat sorun ile ilgili olarak arandığım müşteri temsilcisi tarafından mağazaya gittiğimde hiçbir sorun çıkmayacağı yönünde temin edildim. Teşekkürler."
4 Temmuz’da Mavi’nin Beşiktaş şubesinden birkaç ürün satın aldım. 8 Temmuz’...da ise bu ürünlerden ikisini evime daha yakın olduğu için Canpark Mavi mağa
Mavi’nin e-ticaret kanalından aldığım bir kot pantolonun iadesi için 1690 TL tutarındaki ödememi 28 gündür EFT ile yaptı...ğım hesaba geri alamıyorum. Bu süre içerisinde tam 5 kez WhatsApp hattı üzerinden yazışmak zorunda kaldım, her seferinde beklemem istendi. Son olarak 28. Gün telefonla arandım ve
Mavi’nin online mağazasından eom4276468 numaralı 3.399,96 TL tutarlı, eol5766062 numaralı 5.540 TL tutarlı ve eol4536971... numaralı 1.600 TL tutarlı siparişlerimi verdim. Bu siparişlerdeki ürünleri Aras Kargo ile iade ettim ve Mavi sisteminde de “iadeniz teslim alındı” olarak görünmesine rağmen yaklaş
26.03.2026 tarihinde Aydın Kuşadası AVM Mavi mağazasından yaklaşık 800 TL ödeyerek aldığım, 8942026000009478 fatura numa...ralı large beden tişörtü birkaç kez giyip 4–5 yıkamadan sonra ciddi şekilde renk atması ve solması nedeniyle mağazaya götürdüm. Ürün daha iki aylık bile olmamasına rağmen bu şekild
Mavi’nin online mağazasından aldığım tişörtü 1 Temmuz tarihinde iade için kargoya verdim. Sipariş numaram eom3203904. Si...stemde günlerdir sadece “iade talebi oluşturuldu” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor. İade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herha
"Çok güzel ilgilenildi. Teşekkür ederim Mavi ve değerli müşteri ilişkileri temsilcisine."
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından satın aldığım m0042290651052 kodlu ...pantolonda kısa süre içerisinde ciddi kalite sorunları oluştu. Pantolonun r
27.06.2026 tarihinde Eskişehir Espark Mavi mağazasından kampanya dahilinde 3 adet t‑shirt satın aldım ve toplamda 1.850 ...TL ödeme yaptım. Kampanya ile ürünlerin tanesi bana ortalama 616 TL’ye geldi. T‑shirtlerden birinin bedeni uymadığı için, şehir dışında olduğumdan 02.07.2026 tarihinde babamı değiş
Mavi’nin online mağazasından 26.06.2026 tarihinde mağazaya gel al seçeneği ile toplam 5 adet t-shirt ve boxer alışverişi... yaptım. Sipariş numaram EOM5837317’dir. Siparişten kısa süre sonra şehir dışına çıkmam gerektiği için adres değişikliği yaptım ancak Mavi’nin çalıştığı kargo firması Kolay Gelsin
2026 yılı Nisan ayında Çankırı Merkez’deki Mavi mağazasından aldığım, ikisi aynı model fakat farklı renklerde olan mavi ...tişörtlerimin ikisi de kısa sürede çekti. Bunun yanında lacivert renkli Polo yaka tişörtümün rengi soldu, siyah Polo tişörtümün ve beyaz sıfır yaka tişörtümün sol tarafındaki Mavi
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve çözüm sağlandı. Müşteri temsilcisi çok kibar ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ediyorum kendilerine."
Mavi’den satın aldığım jean pantolonda bir buçuk ay gibi kısa bir süre içinde renk atması sorunu yaşadım. Ürünü düzenli ...ve talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu durumun ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası Tokat Novada şubesine başvurdum ancak i
"Çağrı merkezinden arandım çok ilgiliydiler sorunumu çözdüler teşekkürler"
Mavi’nin mobil uygulamasından 21.04.2026 tarihli faturayla satın aldığım er...kek kot pantolonda, yalnızca iki yıkama sonrasında diz kısmında belirgin şe
19 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden Mavi markalı bir T-shirt siparişi verdim. Ürünü etiketinde belirtilen yıkama tal...imatına tamamen uygun şekilde ilk kez yıkadıktan sonra T-shirt üzerindeki yazıların ve baskının renginde belirgin bir solma meydana geldi. Yeni aldığım bir üründe, üstelik talimatl
Mavi’den yaptığım alışveriş sonrasında hesabıma 750 TL kartuş puan yüklendi. Ardından “5 kişi davet et, 500 TL kartuş pu...an kazan” kampanyasına da katıldım. Toplamda 1250 TL kartuş puanım olması gerekirken sistemde 1150 TL görünüyor ve Mavi online alışveriş sırasında bu tutarı dahi kullanmama izin ve
"Arayan mail gönderen mavi çalışanlarına çok teşekkür ederim Şikayet var etkili ve düzgün işlemesi mükemmel."
Mavi’den Beşiktaş şubesinden aldığım mont/yağmurluğu, özellikle “hava alır”... denilerek anlatıldığı için tercih ettim. Ancak ürünü denediğimde kesinlikl
22.06.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden üç adet ürün sipariş ettim. Siparişlerimden biriyle ilgili çok sıkı...ntı yaşadım. Kargo firması tarafından teslim edildiğine dair kod gönderildi, ben de mağazaya gittim ancak ürünlerin daha gelmediği söylendi. Bir süre sonra mağazadan mesaj geldi ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
