to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde Mavi’den çocuğuma ürün satın aldım. Ürün çocuğuma olmayınca Kocaeli Outlet Center Mavi mağazasına giderek beden değişimi yaptım. Ancak beden konusunda tekrar sorun yaşadığımız için bu kez ürünü tamamen iade etmek istedim.
Mağazadaki görevli, ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece çek verebileceklerini söyledi. Bunun üzerine durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetlerinden dönüş yapan yetkili kişi de ısrarla sadece değişim yapabileceklerini veya 1 yıl geçerli alışveriş çeki verebileceklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını belirtti.
Parasını ödediğim bir ürünün iadesi için bu kadar zorluk çıkarılması ve beni tekrar sizden alışveriş yapmaya zorlar bir tutum sergilenmesi son derece yanlış ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama. Ürünün bedelinin, alışverişi yaptığım karta/hesaba tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasına, online olarak aldığım ve beden olarak uymayan kot pantolonu iade etmek için gittim. Ürünü mağazadan daha büyük bedenle değiştirdim fakat o da olmadı. Mağaza yetkilisine iade talebimi ilettiğimde, ücret iadesi yapamayacaklarını ve sadece çek verebil...
Mavi markasının internet sitesinden jean satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için mağazaya gidip değişim yaptım, ancak değiştirdiğim beden de bana uygun olmadı. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, mağazadan değişim yaptığım gerekçesiyle, iade sürem dolmamış olmasına rağmen para iadesi yapamayac...
Mavi’den biri kot ceket, ikisi jean olmak üzere toplam üç ürünü farklı zamanlarda satın aldım. Kot ceketi ocak ayında, jeanlerden birini yine ocak ayı...
Bodrum Mavi mağazasından 10 Ocak tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle ürünü hiç kullanamadım ve uzun süre mağazaya gidemediğim için değişim süresini dört gün kadar aştım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece küçük geldiği için bir beden büyüğü ile değiştirmek amacıyla 15 Şuba...
Yorumlar