to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sonrası Giriş Yapamama Sorunu
Mavi Jeans mobil uygulamasında iki gündür şifre problemi yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için SMS ile gelen linke tıklayıp yeni şifremi belirliyorum, işlem bittiğinde Mavi’nin ana sayfası açılıyor ancak alışveriş yapmak istediğimde “üye olmanız gerekli” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda Google üzerinden denememi, ev Wi-Fi bağlantısını kapatmamı ve ayrıca bir mail adresine yazarak şifremi sıfırlatabileceğimi söylediler. Tüm bu yönlendirmelere rağmen sorunum çözülmedi, uygulamayı hâlâ aktif şekilde kullanamıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Mavi’den, hesabımın kontrol edilerek yeni uygulama şifremi sorunsuz şekilde oluşturabileceğim ve uygulamayı aktif olarak kullanabileceğim şekilde hesabımın acilen düzeltilmesini ve giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sorun hemen çözüldü müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
