Bartın Mavi Mağazasında Fatura Kesilememesi Ve İletişim Eksikliği

28 Mart 19:21136

Merhaba
Bartın Mavi mağazasından 1 ay ve 3 ay da iki kere alışveriş yaptım. Ve şirketlerim üzerine fatura bilgilerini verdim.
Sonra e fatura arşivinde faturaların olmadığını fark ettim. Mağazaya gittim. Elimdeki alışveriş fişlerini gösterdim. Bana demezler mi biz fatura kesemiyoruz diye. Dedim saka herhalde
Sonra bir yetkili telefon numaramı aldı. Arayacağız diye hala arayacak. Sonra Mavi merkeze mail. Attım. Dönüşleri var ya o daha da komik. Biz alt mağazalara ulaşamıyoruz demezler mi?

Mavi

28 Mart 19:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mavi Fatura Vermeyerek Yasal Haklarımı Kullanmamı Engelliyor

Cem

Mavi

9 Ekim 2023 13:231.601

"Uzun süre geçti ancak o tarihte arayan yetkilinin ilgi alakası ve kriz yönetimi mükemmeldi diyebilirim. Teşekkürler..."

1 Destek

Mavi Mağaza Çalışanlarının Sorumsuzluğu

Özge

Mavi

25 Ocak 2024 13:52926

Mavi mağazasından ikinci ürün 100%50 indirimli bilgisi verildiği için iki adet mont aldım. Zaten reyonda da bu bilginin ...olduğu görsel vardı. Sonrasın da fark ettim ki ben indirimden yararlanamamışım. Mağazaya gittiğimde aynı şekilde kampanya devam ediyordu. Yetkili ile görüştüm bir karışıklık olmuş ...

Kısır Döngüde Kalan Üyelik Ve Fatura Sorunu: Mavi'de Çözüm Yok!

Arife

Mavi

13 Haziran 2025 10:18624

Mavi mağazalarından telefon numaramı söyleyip kot aldım. Ve sağ olsun kotumun ağ kısmı daha her zaman olduğu gibi yırtıl...dığı için değişimi yapmam gerekti. Uygulamadan giriş yapmak istedim Kİ aldığım ürünün faturasını-aldığım tarihi görmek için fakat şifrem olmadığından şifre talep ediyorum fakat m...

Mavi Jeans Mağazası

Muhammed

Mavi

28 Aralık 2023 13:541.818

Geçen sene Muş mavi mağazasından mont aldım. Mont kısa sürede tahrif oldu. Mağazaya ürünü incelemeleri için faturası ile... birlikte gidip değişim için talepte bulundum. Ürünü garanti kapsamına aldılar ve değişim için mağazaya davet eden bir mesaj aldım. Gittiğimde iş yeri işletmecisinin bayiliği Mavi'...

Çözüldü

Mavi Çözümsüzlük Ve Zaman Kaybı

Yeliz

Mavi

9 Şubat 2024 00:441.815

"Baştan çok uğraşmış olsam da, şikayetim burada yayınlandıktan kısa bir süre sonra, Mavi müşteri temsilcisi Meltem hanım tarafından büyük bir nezaketle çözüldü. Kendisine ve onun şahsında işini özveriyle ve layığıyla yapan herkese teşekkür ediyorum. Ve tabi ki, ulaşamadığımız çözemediğimiz her konuya ve firmaya ulaşan şikayet var ekibine de gönülden sevgiler..."