Kapıda Ödeme Seçeneği Görünmeyen Sweatshirt İçin Şikayet

Mavi mobil uygulaması üzerinden 0611715-900 kodlu sweatshirtü kapıda ödeme ile satın almak istiyorum; ancak kapıda ödeme kurallarına uygun olmasına ve stokta görünmesine rağmen bu üründe kapıda ödeme seçeneği çıkmıyor. Aynı sweatshirtün farklı bir rengini, fiyat ve beden bilgileri aynı olmasına rağmen seçtiğimde kapıda ödeme seçeneği aktif olarak görünüyor; ancak almak istediğim asıl üründe bu seçenek çıkmadığı için alışverişimi tamamlayamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mail atmam istendi ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat bu süreçte ürünün stoğunun tükenmesinden endişe ediyorum. Kapıda ödeme kriterlerine uygun ve stokta görünen bu ürün için de diğer renklerde olduğu gibi kapıda ödeme seçeneğinin acilen aktif edilmesini ve siparişimi bu şekilde oluşturabilmeyi talep ediyorum. Durumu desteklemek için ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.