to read complaints and reviews, or file yours.On Bank Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası İptalinde Açıklanmayan Faiz Artışı
On Bank üzerinden 24.09.2026 tarihinde 3,69 faiz oranı ile 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı Metlife Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası otomatik olarak tanımlandı ve ben bu sigortayı iptal etmek istediğimde ciddi bir faiz artışı ile karşılaştım.
Kredi hesabıma ilk tanımlandığı gün sigortayı iptal etmek istediğimde, mobil uygulama üzerinden bu işlemi en az bir gün sonra yapabileceğim şeklinde bir bilgilendirme aldım. Bir gün geçtikten sonra, yani dünden itibaren mobil uygulama üzerinden sigorta iptali adımına tekrar girdiğimde, karşıma çıkan uyarı penceresinde sigortayı iptal etmek istersem faiz oranımın %3,69’dan %5,99’a yükseleceği belirtilmiştir. Krediyi kullanırken veya öncesinde bu şekilde faiz oranı artışı olacağı bilgisi tarafıma açıkça verilmemiştir.
Hayat sigortasını, kredimin faiz oranı artırılmadan, herhangi bir cezai şart ve ek maliyet uygulanmadan iptal etmek istiyorum. On Bank’ın, kredi kullanım aşamasında belirtilmeyen bu faiz artışı şartını uygulamadan, sigorta iptal talebimi yerine getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24.09.2026 tarihinde On Bank mobil bankacılık üzerinden 3,69 faiz oranı ile 24 ay vadeli 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte otomatik olarak hayat sigortası da tanımlandı.
Aynı gün mobil bankacılık üzerinden hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, işlemi en az bir gün sonra yapabileceğime dair bir uyarı aldım. 25 ve 26.09.2026 tarihlerinde yeniden sigorta iptali işlemini denediğimde ise, iptal etmem durumunda kredi faiz oranının %5,99’a yükseleceği yönünde bir uyarı ile karşılaştım.
Kredi kullanımı sırasında ve tarafıma sunulan belgelerde hayat sigortasını iptal etmem halinde faiz oranının artırılacağına dair hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, sigorta iptali talebim karşılığında faiz oranının yükseltileceği uyarısını hem şeffaflığa hem de müşterinin bilgilendirilmesi ilkesine aykırı buluyorum.
Hayat sigortamın, kredi faiz oranım değiştirilmeden iptal edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
