Edenred Hediye Kartı Kullanım Hatası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Mavi.com üzerinden Edenred hediye kartı kullanarak alışveriş yapmak istedim; ancak dün ve bugün yaptığım tüm denemelerde ödeme aşamasında kodu girmeme rağmen “Bu hediye kartı kullanılırken bilinmeyen bir hata oluştu” uyarısını alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda bana mail atmam söylendi, ancak gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an ne Mavi.com üzerinden alışverişimi tamamlayabiliyorum ne de kodu sağlıklı şekilde kullanabiliyorum.

Edenred kodum özel olduğu için burada paylaşmak istemiyorum, ancak Mavi.com tarafında yaşanan bu hata nedeniyle mağdur durumdayım. Kodun sorunsuz bir şekilde kullanılmasını, hediye kartı tutarının iadesini ya da aynı tutarın mağaza alışverişlerinde geçerli olacak şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.