to read complaints and reviews, or file yours.
Maviden almış olduğum kot pantolonun, 4 ay sonra çok az kullanmış olmama rağmen aşırı yıpranması ve paça kısımlarının yü...rürken dönmesinden dolayı incelemeye göndermeye karar verdim. Ardından herhangi bir Mavi mağazasına gittim ve ürünü incelemeye göndermek istediğimi belirttim. Bana bu ürün 2. kalit
Mavi’nin online mağazasında doğum günü kampanyası kapsamında tanımlanması gereken kartuş puanım tarafıma verilmedi. Doğu...m günü kampanyasında hakkım olan puanı dün kullanmak istediğimde hesabımda görünmedi ve alışverişimde bu puandan yararlanamadım. Konu ile ilgili olarak Mavi ile iletişime geçtiğim
"Teşekkürler"
"Yardımcı oldular sorumum çözüldü"
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce siyah bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 4–5 kez ...yıkamama rağmen rengi her yıkamada giderek açıldı ve şu an neredeyse beyaza dönmüş durumda, giyilemeyecek kadar kötü görünüyor. Ürünü Mavi mağazasına götürüp incelemeye verdim anc
Yaklaşık 1 ay önce Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından 1700 TL civarında ücret ödeyerek bir kot pantolon satın aldım.... Ürünü makinede yıkadıktan sonra pantolonda leke oluştuğunu fark ettim ve bu durumun bu kadar kısa sürede yaşanmasına oldukça şaşırdım. Durumu mağazaya ilettiğimde sorunun kendile
"İlkin ön yargılı davrandım ama hemen dönüş yapıldığı için ön yargılarımı kırdı tekrardan teşekkürlerimi sunarım"
Mavi’den Muş Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde hem dara...lma hem de kısalma problemi yaşadım. Normal kullanımda olmaması gereken sev
"Mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
Nisan 2025’te Bursa İnegöl’deki Mavi mağazanızdan bir pantolon satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra dikiş kısm...ında ve kumaşında silikleşme oldu. Daha sonra yıkama sonrasında aynı bölgede bu silikleşen yer tamamen yırtılarak küçük bir delik haline geldi. Ürünün fişi şu an elimde bulunmuyor
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Mavi’den farklı zamanlarda aldığım iki jean pantolonla ilgili yaşadığım mem...nuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Biri Serena, diğeri Victoria modeli ola
"Teşekkür ederim."
Mavi’nin online mağazasında yaptığım alışverişlerde kartuş puanlarımı kulla...nmak istiyorum ancak birkaç gündür ödeme aşamasında sistem “kartuş puanınız
Mavi’den yaklaşık 2 ay önce Hatay Kırıkhan mağazasından 2 adet kazak satın aldım. Kazaklardan biri hiç giyilmeden sadece... yıkandı ve sonrasında ciddi şekilde çekti, şu an beden olarak giyilemeyecek durumda. Diğerini ise yalnızca 1 kez giyebildim, yıkama sonrası kolları kısaldı ve üzerimde çok kötü du
Batman Park AVM Mavi Mağazası’ndan yıllardır sürekli alışveriş yapan bir müşterinizim. 24.09.2025 tarihinde bu mağazadan... m0042232200026 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece üç ay kadar kullandım, buna rağmen bacak arasında yıpranma ve yırtılma meydana geldi, ayrıca kumaşında ileri derece
11 Şubat 2024’te Boyner mağazasından Mavi marka bir şişme yelek satın aldım. Ürünü bu yıl boyunca yelek olduğu için döne...msel ve normal şekilde kullandım, sürekli ve ağır bir kullanıma maruz bırakmadım. Buna rağmen ürünün ense kısmında ciddi şekilde soyulma oluştu. Ürünü tam üç kez incelemeye gönder
"Ürün değişimi konusunda yardımınız için teşekkür ederim."
Mavi markasından oğluma hediye olarak alınan çocuk eşofman takımını, bugün ...akşam saat 18.00 civarında Ankara Cepa AVM mağazasında değiştirmek istedim.
26 Ocak Pazartesi günü Maltepe Bağlarbaşı Mavi mağazasından pantolon ve mont satın aldım. Ürünleri aldığım kişiye beden ...olarak uymadığı için ertesi gün iade için mağazaya geri gittim. İade için gittiğimde benden üç adet fiş istendi, ancak iki fişim vardı, üçüncü fiş olmadığı için iade alamayacakla
Mavi’nin Muş mağazasından aldığım iki adet jean pantolonda kısa sürede deformasyon oluştu. Ürünlerden birinin ağ kısmınd...a, diğerinin ise cep kısmında belirgin şekilde aşınmalar meydana geldi. Bu nedenle her iki ürünü de mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. 1003869307 ve 1003869309 numaralı kayıtl
12.10.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda, 3 ay bile dolmadan bacak arasında kumaş inc...elmesi ve renk değişimi oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma SMS ile “kullanım hatası” olduğu şeklinde geri dönüş yapıldı. Bu pantolonun 2 yıl garantili olduğu özelli
14.01.2026 tarihinde Kurtköy Viaport Mavi mağazasından fermuarlı bir kazak hediye olarak alındı. Ürünün bedeni uymadığı ...için daha sonra beden değişikliği yapıldı; ancak alınan bedende olmadığı için iade talebinde bulundum. Ürünle ilgili fatura ve ödemenin yapıldığı slip hâlâ elimde olmasına rağmen,
Adana m1 AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce biri beyaz biri si...yah olmak üzere iki adet sweat aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 2200 TL öd
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Yaklaşık 3–4 ay önce Mavi’nin Diyarbakır Ergani mağazasından siyah fermuarl...ı bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez yıkamama rağmen kısa
Mavi Jeans’in internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geç...mesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünleri 22 Aralık 2025 tarihinde mağazaya teslim ederek iade ettim ve sipariş numaram EOL7274625’tir. Toplam 5.219,96 TL tutarındaki ödeme
"Arayan müşteri temsilcisine yardımcı olduğu için çok teşekkürler ederim"
13.07.2025 tarihinde Batman Park AVM Mavi mağazasından bir kot pantolon sat...ın aldım. Pantolonu ayda ortalama iki kez giymeme ve yalnızca yaklaşık dört
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki pantolonu birkaç kez kullandıktan ve yaklaşık 6–10 yıkama sonra...sında ciddi renk solması yaşadım. Ürünleri çok yüksek sıcaklıkta ya da yanlış şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece solma olması beni hayal kırıklığına uğrattı. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99