Çözüldü: Mavi Kartuş Puanı Hatası Ödemeyi Engelliyor

Sonay · 2026-01-27T22:46:29+03:00

Mavi’nin online mağazasında yaptığım alışverişlerde kartuş puanlarımı kullanmak istiyorum ancak birkaç gündür ödeme aşamasında sistem “kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşüktür” hatası veriyor ve bu nedenle ödemeyi tamamlayamıyorum. Puanım olmasına rağmen sistem ödemeye izin vermediği için alışverişimi sonlandıramıyorum. Kartuş puanlarımı kullanarak, puanlarımın tamamını alışveriş tutarıma yansıtıp ödememi sorunsuz bir şekilde yapmak istiyorum. Bu teknik sorunun incelenerek düzeltilmesini ve kartuş puanlarımı kullanarak online alışverişimi tamamlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

Mavi

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Sonay

Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Kupon Ve Kartuş Puanlarımı Birlikte Kullanamıyorum, Alışverişim Tamamlanmıyor

Nazlıcan

Mavi

439

13 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerinden iki adet sweat almak istedim. Sepet tutarım 2000 TL idi ve hem 300 TL’lik kuponumu hem de 369 TL’lik kartuş puanımı kullanmak istedim. Ancak ödeme adımında “Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı aldım ve her iki hak...

kupon-ve-kartus-puanlarimi-birlikte-kullanamiyorum-alisverisim-tamamlanmiyor-2.jpg

Çözüldü

Kartuş Puanımı Alışverişte Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Talha

Mavi

438

Mavi mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken kartuş puanımı kullanmak istedim. 500 kartuş puanım bulunuyor ve 2500 TL tutarındaki alışverişimde ...

kartus-puanimi-alisveriste-kullanamiyorum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Mavi Mobil Uygulamasında Kartuş Puan Ve Kupon Kullanımında Teknik Sorun

Sema

Mavi

370

Mavi mobil uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak istedim. Hesabımda 615,35 TL Kartuş puanım vardı ve bu puanların tamamını alışverişimde kullanmak istedim. Ancak ödeme aşamasında “kartuş puanınız kullanmak istediğiniz tutardan düşük” şeklinde bir uyarı aldım ve puanlarımı kullanamadım. Benzer ...

mavi-mobil-uygulamasinda-kartus-puan-ve-kupon-kullaniminda-teknik-sorun-2.jpg

mavi-mobil-uygulamasinda-kartus-puan-ve-kupon-kullaniminda-teknik-sorun-1.jpg

Kartuş Puanım Yeterli Olmasına Rağmen Siparişimi Tamamlayamıyorum

Elif

Mavi

195

Bugün Mavi mobil uygulaması üzerinden 1999 TL tutarında bir sipariş oluşturmak istedim. Ancak, sistem bana “kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı verdi ve siparişimi tamamlayamadım. Hesabımda 570 kartuş puanım bulunuyor. Bu nedenle alışverişimi gerçekleştiremiyorum. ...

Mavi Uygulamasında Kartuş Puan İle Ödeme Tamamlanamıyor

Sabiha

Mavi

427

21/09/2025 tarihinde saat 21:00-21:10 arasında Mavi mobil uygulamasında alışveriş yaparken ödeme adımında “Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı aldım. Toplam ödeme tutarım 975 TL, Kartuş puan bakiyem ise 300 TL idi. Kalan tutarı kredi kartı bilgilerimi girerek tamaml...

mavi-uygulamasinda-kartus-puan-ile-odeme-tamamlanamiyor-1.jpg

1 Destek