Batman Park AVM Mavi Mağazasında Kot Pantolonun Leke Sorunu Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından 1700 TL civarında ücret ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü makinede yıkadıktan sonra pantolonda leke oluştuğunu fark ettim ve bu durumun bu kadar kısa sürede yaşanmasına oldukça şaşırdım.

Durumu mağazaya ilettiğimde sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kısa sürede bu şekilde leke problemi yaşayan bir ürün için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Mavi’den, leke sorunu yaşayan bu kot pantolonun değişimini talep ediyorum. Ürünün tekrar değerlendirilerek müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sağlanmasını istiyorum.