Renk Açan Kot Pantolonun Değişimi

Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce siyah bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 4–5 kez yıkamama rağmen rengi her yıkamada giderek açıldı ve şu an neredeyse beyaza dönmüş durumda, giyilemeyecek kadar kötü görünüyor.

Ürünü Mavi mağazasına götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda ret kararı çıktı ve ürüne sahip çıkılmadığını gördüm. Kısa sürede bu kadar deforme olan bir pantolonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle ilgili kot pantolonun değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.