to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Bel Bölgesinde Bollaşan Kot Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi
Yozgat Mavi mağazasından 18.09.2026 tarihinde aldığım kot pantolonu henüz sadece iki kez giymeme rağmen pantolon bel kısmından ciddi şekilde bollaştı ve ürün tamamen kendini bıraktı. Bu kadar kısa sürede formunu kaybeden ve diz ile bel kısmında bariz bolluk yapan bir ürünü kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü henüz mağazaya götürüp incelemeye vermedim çünkü daha önce yaşadığım tecrübelerde mağazada sürekli zorluk çıkarıldığı için uğraşmak istemedim. Kart ile ödeme yaparak aldığım bu kot pantolonun incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün için değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını istiyorum.
Müşteri memnuniyetine uygun olacak şekilde mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mavi’den Yozgat Merkez şubesinden 4 gün önce aldığım pantolonda, sadece 3 günlük kullanım sonunda ciddi şekilde bollaşma oldu. Kısa sürede bu kadar formunu kaybetmesi, üründen beklentimi tamamen karşılamadı.
Mağazaya gitmek istediğimde de her seferinde zorluk çıkaracaklarını düşündüğüm için henüz ürünü geri götürmedim. Yeni alınmış bir pantolonun bu kadar kısa sürede bedenini ve formunu kaybetmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle sorunlu pantolon için iade ya da değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yozgat Mavi mağazasından aldığım tişörtün baskısında kısa sürede sorun yaşadım. Tişörtü birkaç kez normal şekilde yıkayıp ütüledikten sonra üzerindeki baskı atmaya başladı. Ürünü mağazaya inceleme için götürdüm, numaram üzerinden alışveriş teyidi yapıldı ve t-shirt incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu olumsuz geldi ve sorunun yıkamadan kaynaklandığı, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bir tişörtün yıkanmadan giyilmesi mümkün değil, doğal olarak her kıyafet gibi yıkanması ve ütülenmesi gerekiyor. Buna rağmen baskının bu kadar çabuk bozulmasını kabul etmiyorum ve Mavi gibi bir markanın ürününün arkasında durmasını bekliyorum. Üründeki baskı problemi nedeniyle t-shirt için değişim talep ediyorum.
Çok teşekkürler ederim çok ilgilendiler mağdur etmediler
Sayın Büşra E., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
