to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Mavi mağazasından sky model antrasit rengi bir kot pantolon satın aldım. Ürünün kalıbı ve duruşunu çok beğenmeme rağmen, ilk giyişimde pantolonun üzerinde yoğun ve kötü bir koku olduğunu fark ettim. Kokunun yıkama ile geçeceğini düşünerek ürünü çamaşır makin...
"Anında dönüş yapıldı mavi bu konuda iyi müşterilerine hızlı dönüş sağlıyor."
2 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 3750 TL tutarında alışveriş yaptım. Çalışanlar, 3500 TL ve üzeri alışverişlerde...
15.09.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından aldığım kot pantolonu sipariş numarası eok8030937 ile iade ettim. Ürünü indirimli olarak, kredi kartımla 1360 TL’ye satın almıştım. Ancak iade işlemim sonrası ücretim banka kartıma yatırılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumun nedenini sor...
Uzun süredir Mavi markasından hem mağazadan hem de online olarak alışveriş yapıyorum. Mayıs ayından bu yana defalarca kez aynı sorunla karşılaşıyorum: Satın aldığım ürünlerin fiyatı, alışverişimden kısa bir süre sonra (örneğin 1300 TL’ye aldığım bir ürünün 15 gün veya bir ay sonra 900 TL’ye düştüğün...
21 Eylül’de Mavi.com üzerinden 1299 TL ödeyerek, kampanya ve indirim kapsamında bir kot mont siparişi verdim (Sipariş No: eol2798825). Siparişim onaylanmasına rağmen üzerinden 7 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu sistemde sürekli “onaylandı” olarak görünüyor, ancak herhangi bir hare...
"Aylardır uğraştığım problemi 2 dakika çözdüler teşekkür ederim"
19.11.2024 tarihinde Mavi uygulamasından EOJ7405465 numaralı siparişimle aldığım Mavi Star Gold Premium Rense kot pantolonumun sağ bacağının üst kısmı...
"Aşırı hızlı şekilde çözüm sağlandı (Şikayet var şikayetim sonrasında tabii) Ekibe teşekkür ederim."
Mavi mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün en az 20 kez denememe rağmen şifrem kabul edilmiyor. “Şifremi unuttum” adımını da defalarca...
08.09.2025 tarihinde Bolu Cadde Mavi mağazasından 3 jean pantolon aldım. Beden olmadığı için 2 pantolonu satış danışmanı internet üzerinden ev adresime teslim edilecek şekilde sipariş verdi ve 3 ürünün ödemesini %20 indirimli olarak mağazada yaptım. İki gün sonra gelen kargodaki 2 Maria model pantol...
10.09.2025 tarihinde Mavi Meydan AVM şubesinde, tarafıma SMS ile gönderilen kampanya mesajı üzerine alışveriş yapmak istedim. Mesajda, biriken 92,19 TL Kartuş puanımı yeni sezon indirimsiz 2.000 TL ve üzeri alışverişimde 400 TL değerinde kullanabileceğim belirtiliyordu. Bunun üzerine 1.300 TL’lik bi...
Mavi mağazada kadın siyah keten gömlek denedim online’a özel kampanya olduğundan oradan sipariş oluşturdum. Siparişim geldiğinde bedenden emin olduğum için direkt yıkamaya attım ertesi gün giymek için ütülerken yakasının bir kısmının dikişe dahil edilmediğini ve dışarıda kaldığını fark ettim. Mağaza...
20:40 civarında Mavi’nin web sitesine iPhone üzerinden kayıt olmaya çalıştım. Kayıt sırasında herhangi bir eksik bilgi ya da uyarı olmamasına rağmen, her denememde “İşleminizde bir hata oluştu” mesajı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen kayıt işlemini tamamlayamadım ve kullandığım e-...
"Arayıp ilgilendiler. Kartuş puanım tekrar yüklendi. Teşekkürler mavi"
29 Ağustos’ta 5M Migros mağazasındaki Mavi’den toplam 10 parça ürün için 9399 TL ödedim ve ilk kez kendi kartuş kartımı kullandım. Kampanya koşulların...
"Marka yetkililerine şikayetimi dikkate alıp dönüş yaptıkları için samimiyetlerinden dolayı teşekkür ederim."
28.08.2025 tarihinde Menemen Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, kırmızı etiketli ve kampanyalı ürünler almama rağmen kasada indirimler uygulanmadan toplamda 2.169,97 TL ödeme yaptım. Özellikle kemerde %30 indirim, pantolonlarda ise ikincisine %50 indirim olması gerekiyordu. Ancak fişi kontrol e...
"Teşekkürler"
27 Mayıs’ta Denizli Forum Çamlık Mavi mağazasından Star Indigo model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve tamamen...
"İletişime hemen geçmeleri güzel. Teşekkürler..."
19 Haziran’da Ankara Armada AVM’deki Mavi mağazasından 3 al 2 öde kampanyasıyla erkek boxer satın aldım. Eve geldiğimde diğer ürünlerle bedenini aynı almadığımı fark ettim. Boxer’ın mevcut bedeni l, ben XL beden ile değiştirmek istiyorum. Ürünü hiç açmadım, denemedim ve üzerinde orijinal kutusu ile ...
Mavi mobil uygulamasında doğum günü bilgilerim güncel olmasına ve daha önce kampanya bildirimleri almama rağmen, bugün doğum günüme özel herhangi bir SMS bildirimi almadım. Ana sayfada doğum gününe özel kampanyalar olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir kampanya tanımlanmadı. Konu ile...
Mavi kartuş uygulamadı üzerinden 1500 TL üzeri alış verişte 300 TL ekstra kartuş puan hesabına yükleyecekti. Kampanya detaylarını görmek üzerine kartuş uygulamasına girdiğimde indirimli ve aksesuar ürünleri hariç ibaresini görmemem üzerine uygulama üzerinden EOK9076261 sipariş numarasıyla 2589.94 li...
19.07.2025 tarihinde Mavi Atlas Park AVM mağazanızda çantalarda uygulanan %40 indirim kampanyasından yararlanmak üzere ekte görseli bulunan çantayı satın almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 1199,99 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada yapılan işlemde, indirimli fiyatın 899 TL olduğu, bunun da 1499,...
27.07.2025 tarihinde İzmir Konak İzmir Park mavi mağazasından ürünler aldım. Bir stand yapmışlar ve buradan alacağım herhangi üç üründe 3 al 2 öde kampanyasından faydalanacağım söylendi. Tekrar sordum bu standtan herhangi üç ürün dediler. Kamera kayıtları incelenebilir. 28.07.2025 tarihinde bir ürün...
"Teşekkürler"
Konu: Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi – Mağduriyet Giderimi Talebi Sipariş No: 208816154530 Sipariş Tarihi: 11 Temmuz 2025 Mağaza: Mavi – N11 11 Te...
"Müşteri hizmetleri yetkilisi sorunumu çözdü teşekkür ederim."
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
