Mavi Kampanya

Mavi markasının mobil uygulamasına üye olamıyorum. Uygulamada e-posta adresimi girerek üyelik oluşturmaya çalıştığımda hesabıma şifre gönderilmiyor. İki farklı e-posta adresimle denememe rağmen üç gündür hiçbir şekilde şifre maili alamıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Sorunla ilgili şu an...

08.01.2026 tarihinde saat 14:45’te Mavi’den vermiş olduğum, içinde 0020283045 lacivert, 0020290823 antrasit ve 0020290661 mavi renk erkek pantolonların bulunduğu siparişim (eol7856544), benim hiçbir onayım ya da talebim olmadan “iade ediliyor” şeklinde işleme alınmış ve iptal edilmiştir. Siparişim ...

Mavi mobil uygulaması üzerinden bir gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Ürünleri sepete ekleyip ödeme adımına geçtikten sonra “card not found / cart not found” şeklinde bir hata veriyor ve ödeme gerçekleşmiyor, kartımdan da herhangi bir çekim yapılmıyo...

Mavi Jeans’ten 19-21 Aralık tarihleri için “Sana özel 1000 TL ekstra Kartuş puan” başlıklı kampanya SMS’i aldım. Mesajda, 19-21 Aralık tarihleri arasında yapılacak 5000 TL ve üzeri indirimsiz ilk sezon alışverişine 1000 TL ekstra Kartuş puan verileceği açıkça yazıyordu. Bu kampanyaya istinaden 20 A...

İzmir ili Konak ilçesi kemeraltı mavi mağazasından 28/12/2025 tarihinde kampanya dahilinde bir kot pantolon aldım. Bacak kısımları inanılmaz dar geldiği için 29/12/2025 tarihinde değişim için gittim. Fakat değişim yapılamayacağı isterseniz müşteri hizmetlerine isterseniz başla yerlere şikayet edebil...

28.12.2025 tarihinde Edirne Margi AVM’deki Mavi mağazanıza değişim için gittim. İki tanesi 800 TL olan kampanyalı ürünlerden seçtim ve kasaya yöneldim, ancak ürünlerin kasada farklı fiyatlardan ve farklı kampanyalardan geçtiği söylendi. Bunun üzerine tekrar reyonlara gidip başka ürünler seçtim; bu k...

30.11.2025 tarihinde Bozüyük Sarar Mavi mağazasından “Mavi’den ikinci ürüne %50” kampanyası ile iki adet kot pantolon satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle değişim durumunu sordum, bana 30 gün içinde değişim hakkımın olduğu söylendi; kampanyalı olduğu için sadece aynı ürün ve bedenle değişim ya...

30.11.2025 tarihinde saat 14:07’de İstanbul Ümraniye Çarşı Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, ikinci ürüne yüzde 50 indirim kampanyası kapsamında 3 adet jean pantolon ve 1 adet eşofman aldım. Kasada iki ayrı fiş kestiler, iki pantolonun bedeni olmadığı için bu ürünler online sipariş olarak geçi...

Mavi Jeans’in kendi uygulaması üzerinden eol7279982 numaralı siparişle 1199 TL’ye m beden bir elbise satın aldım. Ürün bedeni küçük geldiği için l beden ile değişim talep ederek kargo ile geri gönderdim ancak bana yeniden m beden elbise gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile şikayet kaydı...

Yaklaşık iki gündür Mavi’nin hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden indirimli ürünlerden alışveriş yapmak istiyorum, ancak sistem sürekli hata veriyor. İndirimli ürünleri sepete ekledikten sonra ödeme aşamasına geçtiğimde ya “Ürün mevcut değil” uyarısı alıyorum ya da 3D ödeme adımına ...

21.12.2025 tarihinde Balıkesir’deki Mavi mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kasada birkaç ürün ayırttım ve bunları almayı düşünürken, sonrasında birkaç pantolon daha denedim ve onları da beğendim. Devamlı alışveriş yaptığım Balıkesir Avlu Mavi mağazasında diğer pantolonları da ayırma imkanım o...

13.12.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden Kartuş Genç kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada 24 yaşının altında olduğum sürece bu kampanyadan faydalanabileceğim ve üyelik alabileceğim açıkça yazmasına rağmen, kampanyayı aktive etmeye çalıştığımda “uygun değilsiniz” uyarısı aldım. Yeni...

Yıllardır Mavi’den aldığım kot pantolonların paça boylarını her zaman mağaza terzisine yaptırıyorum. Son dönemde aldığım 3 kot pantolonun da paçaları, mağaza terzisi tarafından yamuk ve eğri şekilde dikilmiş olarak teslim edildi. Ürünleri kampanya döneminde satın aldım, hiç kullanmadan direkt paça b...

30.11.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden verdiğim eol4545376 numaralı siparişim, üzerinden 9 iş günü (toplamda 10 gün) geçmiş olmasına ve faturasının da kesilmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Aydın Nazilli için oluşturuldu ancak süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum. 7. İş gününün ...

Mavi mağazasından 5 parça ürün satın aldım ve toplamda yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra aynı ürünlerin ciddi bir indirime girdiğini ve fiyatlarının yaklaşık 7.000 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Bu durum, kampanya ve indirim şartlarının çok kısa bir süre içi...

30.12.2025 tarihinde Mavi’nin kendi resmi web sitesi üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Pantolonlardan biri 1.899,99 TL’den 1.329,99 TL’ye düşmüştü, diğeri ise indirimde değildi. Sipariş numaram EOL6419312’dir. Siparişim çeşitli gerekçelerle 7 gün boyunca bekletildikten sonra, 8. Günde ya...

28.11.2025 tarihinde Mavi internet mağazasından eşim için iki adet pantolon satın aldım. Ürünler 01.12.2025 tarihinde kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak eşime büyük geldikleri için 05.12.2025 tarihinde öğleden sonra Mavi İzmir Kemeraltı mağazasına beden değişimi için başvuruda bulunduk. Mağaza çalışa...

Yıllardır Mavi mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. İlk kez 28.11.2025 tarihinde online mağazadan alışveriş yapmak istedim ve yaşadıklarım nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Online siteden kampanya döneminde 2 adet sweatshirt sipariş verdim. Sipariş numaram e...

Mavi’den pazar günü Bursa Osmangazi’deki As Outlet şubesinden bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan kısa süre sonra paçalarda dikim hatası olduğunu, paça dönmesi şeklinde bir problem yaşandığını fark ettim. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, alışveriş yaptığım gün kasıma özel in...

28.11.2025 tarihinde Mavi online mağazasından indirimli kampanyadan yararlanarak eol6200446 numaralı siparişi oluşturdum. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmiş olmama rağmen, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Hepsijet kargo firması, blok bilgisinin belirtilmediği gerekçesiyle ürünlerimi ban...

21 Kasım tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden EOL5849296 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Özellikle kampanya dönemi yoğunluğunu yaşamamak için öncesinde sipariş vermeme rağmen bu kadar uzun süre b...