Mavi Mağazasından Alınan Pantolonlarda Erken Yırtılma Ve Beyazlama Değişim Talebi

Batman Petrol City Mavi mağazasından aldığımız iki pantolonla ilgili ciddi sorun yaşıyoruz. Eşimin pantolonunda dizlerinin üst kısmında beyazlamalar oluştu, benim pantolonumda ise paçalarda yırtılmalar meydana geldi. Ürünleri çok uzun süre kullanmadan böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunları fark ettikten sonra pantolonları mağazaya götürerek incelemeye verdik ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafımıza bildirildi. Kullanıcı hatası olduğu söylenmesine rağmen, ürünlerin kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyoruz.

Mavi’den beklentimiz, her iki pantolon için de değişim yapılması ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.