Mavi Montum Kısa Sürede Renk Atması Ve Deforme Olmasıyla Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası
"Sorunum çözüldü ama mavi ile ilk görüştüğümde çözseler daha iyi olurdu"




"Sorunum çözüldü ama mavi ile ilk görüştüğümde çözseler daha iyi olurdu"




"Müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettik ten sonra kendileri yardımcı oldular şimdilik mem nunum"
Mavi’den Mardin Kızıltepe Mova Park şubesinden aldığım pantolonda kısa süre...de ciddi yıpranmalar oluştu. Pantolonun özellikle bacak arasında yırtılma,
"Mavi ekibi, yaşadığım sorunla ilgilenip değişim hakkı tanıdığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Yaklaşık 15 ay önce Batman’daki Batman Park AVM’de bulunan Mavi mağazasında...n bir pantolon satın aldım. Normal günlük kullanımda olmama rağmen pantolon
Mavi’den satın aldığım m0042426976031 kodlu ve m0042289339043 kodlu iki kot... pantolonla ilgili yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme ve çözüm talebimi
2026 Ocak ayında Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kadın tişörtü ilk yıkamadan sonra giyilemeyecek ...hale geldi. Sadece bir kez giydiğim ürünü yıkama talimatlarına aynen uymama rağmen üründe renk atması, tüylenme, solma ve kısalma meydana geldi. Aynı modelden iki farklı renk satı
Yaklaşık 9–10 ay önce Mavi’den aldığım James siyah kot pantolonum için 1004080081 numaralı şikayetim sonucunda ürün deği...şim kararı verildi ve bu doğrultuda 24.03.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Mağazada değişime konu ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle sadece para
"Kısa sürede iletişime geçildi çok nazik bir şekilde yardımcı olacağı söylendi teşekkür ediyorum."
13.04.2025 tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasından aldığım jean pantolo...nun özellikle diz ve kalça kısmında kısa sürede aşırı bir bollaşma sorunu y
"Şikayetim sonucunda müşteri hizmetlerinden arayan ve işi olumlu şekilde sonuçlandıran Mavi Jeans yetkilisine teşekkür ederim"
13 Şubat tarihinde Mavi’den m0210818-83866 kodlu gömleği XL beden olarak sa...tın aldım. Ürünün bedeninin büyük gelmesi nedeniyle yalnızca beden değişimi
"Yardımcı olduğunuz teşekkür ederim"
Yıllardır eşimle birlikte tüm kot pantolonlarımızı Mavi’den alıyoruz ve mar...kaya güvenerek alışveriş yapıyoruz. Ancak Nata Vega şubesinden aldığımız ka
"Serap hanım tarafından aranarak mağazaya ulaşıp gerekli değişimin iadenin yapılacağını tarafıma bildirdiler Teşekkür ederim"
Üsküdar Emaar Square AVM Mavi mağazasından kısa süre önce bir sweatshirt sa...tın aldım. Ürünü sadece bir kez, etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde
"Teşekkür ederim"
Forum Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, daha 1 yıl bile dolmadan baca...k arasından yırtıldı. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giyiyor olmama rağ
"Geri dönüş için teşekkürler iyi çalışmalar dilerim"
Mavi’den Hatay İskenderun Cadde mağazasından aldığım, 1004100238 kodlu ürün...ü yalnızca bir kez giyebildim. Ürünü ilk kullanımdan sonra, yıkama talimatl
"Kasada duran satış elemanı e*** adlı bayan hariç herkese teşekkürler maviye yakışam budur"
Manisa Forum Magnesia Mavi mağazasından bayram arefesinde, 12 Mart tarihind...e biri siyah diğeri açık gri tonlarında olmak üzere iki adet pantolon satın
24.01.2026 tarihinde İzmir Balçova’daki Mavi Selway mağazasından siyah kapüşonlu bir parka satın aldım. Ürünü ailevi sor...unlar nedeniyle şehir dışında olmamızdan dolayı hiç kullanamadım, hatta poşetinden bile çıkarmadım. Sadece boyu uzun geldiği için değişim yapmak istedim ancak değişim süresini bir

16.03.2026 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon Mavi Giyim mağazasından Rama...zan Bayramı için Jake model bir kot pantolon satın aldım. Mağaza bayram önc



"Sorunum hemen çözüldü mavi beni yanıltmadı çok teşekkür ederim🙏🏻"




Uzun yıllardır ailecek sürekli alışveriş yaptığımız Mavi Jeans markası, Kayseri Tuna Life AVM mağazasında yaşadığım son ...durumla bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. 28 Ocak 2026 tarihinde bu mağazadan aldığım tişörtü, bir beden büyük olduğu için hiç kullanmadan, etiketi ve fişi üzerinde olacak
"Teşekkür ederim yardımcı oldular ürün değişimini yaptılar"


"Müşteri temsilcisine nazik konuşmaları için teşekkür ederim"
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve her alışverişinde yüksek tutarlarda harcama yapan bir müşteriyim. Çorum Cadde şube...sinden bu sezon toplam 5 parça ürün aldım. Aldığım ürünlerin 4’ü yaklaşık 4 ay önce, diğer 2’si ise yaklaşık 12 ay önce alınmıştı. Ancak bu ürünlerin birkaç kez kullanımından sonra




"Mavi"
Mavi Batman AVM mağazasına, şort ve gömlek ürünlerimdeki solma ve taşlanma sorunu nedeniyle inceleme talebinde bulundum.... Ürünlerimi yaklaşık 10 gün önce mağazaya teslim ettim ve bu süre sonunda ürünlerimden biri için inceleme sonucu olumlu olurken, diğer ürünüm için olumsuz yanıt verildi. Olumsuz s
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler."
18 Mart 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Balıkesir Bandırma liman AVM Ma...vi şubesinde eşimle birlikte son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. On
18.03.2026 tarihinde saat 18:50 civarında, mavi.com’dan aldığım bir ürünü iade etmek için Forum İstanbul mağazanızda sır...aya girdim. Asıl sorun tam da burada başladı. Mağazada yaklaşık 10 kasa olmasına rağmen sadece en baştaki 1–2 kasanın (kesin bilemiyorum, çünkü personel sorulara açık ve net cevap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99