Mavi Mağazası Ürün Değişim Talebimi Paketteki Küçük Yırtık Nedeniyle Reddetti

08.07.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından 3 adet iç çamaşırı satın aldım. Bir tanesi slim model olduğunu paketi açınca fark ettim ve bu yüzden değiştirmek istedim.

Ertesi gün ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ürünün dışındaki son derece paketinde basit kağıt halkada yırtılma olduğu gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Kağıt halkadaki bu yırtığın değiştirme işlemine engel sayılması ve bu nedenle yardımcı olunmaması beni müşteri olarak mağdur etti. Ben Lacoste 2 ay giydiğim ayakkabıyı verdim değiştirdiler. Böyle kepazelik olmaz. Mavi benim için bitmiştir. Mağazanın dışında ürünü çöpe attım.

Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca paketi açtıktan sonra fark ettiğim model durumundan dolayı, Mavi’nin Gaziantep Forum AVM mağazasında iç çamaşırının değişiminin yapılmasını talep etmiyorum çünkü kalitesi gösterdi. Global marka olamazsınız.