5
Çözüldü
22 Nisan 06:35
"Serap hanım ilgilendi kendisine çok teşekkür ederim ümre yolcusuyum dualarım onunla beraber"
Bedran şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Değişim
4.032 şikayet
Mavi Mağazasında Sistem Kapalı İddiasıyla Değişim Reddi Ve Kötü Müşteri Tutumu
21 Nisan 22:46194
21 Nisan 2026 sabah saatlerinde Mall Of İstanbul Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Aldığım ürünün bedeni uymad...ığı için aynı gün akşam saat 21:00 civarında Beşiktaş Sinanpaşa Mavi mağazasına değişim yapmak üzere gittim. Ancak mağazada görevli bay ve bayan personel, sistemin kapalı olduğunu
5
Çözüldü
Personelin Yanlış Yönlendirmesi Nedeniyle Değişim Süresi Sorunu
21 Nisan 21:16184
"Müşteri memnuniyeti önemsendiği için teşekkür ederim. Mavi ile alışverişim devam edecektir."
Mavi Eşofman Altının Üretim Hatası ve Değişim Reddi
21 Nisan 20:12164
Mavi Jeans marka eşofman altım henüz 2. Kullanımda tamamen tiftiklendi ve deforme oldu. Açıkça kumaş ve üretim hatası ol...an bu ayıplı ürün için Mavi müşteri hizmetlerinden yasal hakkım olan birebir değişimi talep ettim. Ancak Mavi, ürün stoklarında olmasına rağmen kendi ürettiği tekstil ürününün arka
5
Çözüldü
Serenay Gold Shape Jean’de Hızlı Tüylenme Ve Değişim Talebi
21 Nisan 19:53150
"Geri dönüş yapıldı ve değişim kabul edildi çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Sağlık Nedenli Gecikmeye Rağmen Mavi Mağazası Değişim İsteğime Cevap Vermedi
21 Nisan 18:43116
"Müşteri ilişkileri durumumuza anlayış gösterip işimizi çözdü"
5
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonunda Tek Parçada Yırtılma Ve Kalite Sorunu
21 Nisan 15:55210
"Anlayışınız ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce almış olduğum kot pantolonumda, diğer Mavi ü...rünlerimde hiç yaşamamama rağmen, a bölgesinde adeta çürüme şeklinde bir yı
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Kısa Sürede Aşınan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi
21 Nisan 15:21153
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
5
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Gömleğin Yıkamada Küçülmesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
21 Nisan 11:19117
"Mavi Jeans yıllardır değişmeyen markamdı bu son yaşadığım talihsiz olay beni hayal kırıklığına uğratmıştı bu mecraya gelmeden çözüme ulaşsaydı keşke ama şikayet var kanalıyla mağduriyetim giderildi. Teşekkürler..."
Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce m1211...383-70113 kodlu bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece 1 kez giydim ve etik
5
Çözüldü
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Değişim Talebi
21 Nisan 10:56116
"Müşteri temsilcilerinden Serap hanımın ilgi alakası için teşekkür ederim, detaylı açıklama, sorunun çözülebilmesi için yardımlarından ve hızlı dönüşlerinden dolayı mutlu oldum. Şikayetvar.com sayfasına, marka ile müşteri aracılığını yaptığı için ayrıca teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Ürün Tutarsızlığı Ve Haksız Reddin Yeniden İncelenmesi Talebi
21 Nisan 08:12236
"Teşekkürler"
1
Mavi Jean Pantolonun Aşırı Esnemesi Ve Beden Bollaşması Nedeniyle Değişim Talebi
20 Nisan 23:57160
30.01.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek m101072-90488035 kodlu je...an pantolonu satın aldım. Ürünü alırken her zaman yaptığım gibi esneme payını dikkate alarak seçim yaptım, ancak bu pantolonda beklediğimden çok daha fazla bir esneme yaşadım. Yak
5
Çözüldü
Mavi Pantolon Renk Solması Ve Değişim Reddi
20 Nisan 21:47137
"Mavi ailesine ve tüm çalışanlarına teşekkürlerimi iletiyorum bende bu ailenin bir parçasıyım ve bundan dolayı çok memnunum bugün ve bundan sonra başarılarınızın devamını ve esenlikler diliyorum iyi günler👋"
Yıllardır düzenli olarak Mavi’den pantolon giyen bir müşterinizim. Son olar...ak Tokat Novada AVM Mavi mağazasından 1004153601 kodlu siyah pantolonu satı
5
Çözüldü
Mavi Mağazası 30 Gün Sonrası Değişim Talebini Kaba Şekilde Reddetti
20 Nisan 20:26183
"İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum"
Mavi Mağazasında Etiketi Ve Fişi Tam Sweatshirt Değişimi Reddedildi
20 Nisan 16:48164
Kardeşim yaklaşık 2 ay önce Denizli Teras Park AVM’deki Mavi mağazasından bana hediye olarak bir sweatshirt aldı. Ürün 1...4.02.2026 tarihinde hediye olarak bana verildi, etiketi üzerinde, fişi ve değişim fişiyle birlikte duruyordu. Ben ürünü dün değişim yapmak için aynı mağazaya götürdüğümde, kasadak
5
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Kot Pantolonun Renk Solması Ve İade Talebi
20 Nisan 16:06116
"Mavi mağazası müşteri hizmetlerinden tarafıma ulaştılar. Değişim talebim kabul edildi yeni ürün aldım. Teşekkürler"
Nevşehir Mavi Forum mağazasındaki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda,... ilk yıkamadan itibaren başlayan ve 2. ayda iyice yoğunlaşan bölgesel renk
5
Çözüldü
Mavi Jean Pantolonumda Diz Kapağındaki İz İçin Garanti Talebi Reddedildi
20 Nisan 15:31157
"Çok teşekkürler mağduriyetim anında çözüldü"
Mavi mağazasından 27.01.2025 tarihinde aldığım jean pantolonda kısa süre so...nra diz kapağı kısmında belirgin bir iz oluşmaya başladı. Ürünü toplamda sa
Mavi Sweet Ürününde Erken Tiftiklenme Ve Mağazanın Yardım Sunmaması
20 Nisan 15:2056
Mavi’den hediye olarak gelen ve yaklaşık 2025 yılında Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından alınan sweet ürünü, kullanımımın... üzerinden henüz çok uzun bir süre geçmemesine rağmen kısa sürede tiftiklenmeye başladı. Başta çok az olduğu için önemsemedim ancak zamanla tiftiklenme oldukça arttı ve ürünün görü
5
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Pantolonun Kısa Sürede Renk Atması Ve Yırtılması
20 Nisan 00:05134
"Öncelikle şikayet var ekibine teşekkür ederim, mavi müşteri hizmetleri temsilcisi çok ilgilendi ve sorunumu çözmemde yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Mavi Jeans Hediye Gömlek Değişim Talebine Süre Nedeniyle Reddi
19 Nisan 15:16148
"Süreçte ki destek veren tüm ekibe teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonunda Tekrarlayan Yırtılma Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
19 Nisan 11:20231
"Ürünüm Bekletilmeden Başka Bir Ürünle değiştirildi Mağduriyetim Giderildi Teşekkür Ederim"
1
Mavi Mağazasında Etiketli Gömlek Değişim Talebim 30 Gün Sonrası Reddedildi
18 Nisan 23:26148
İzmir Forum Bornova Mavi mağazasından 17.03.2026 tarihinde biri bay biri bayan olmak üzere iki adet gömlek satın aldım. ...Ürünlerin etiketleri hâlâ üzerinde, hiç kullanılmadı. Ancak bugün değişim için mağazaya gittiğimde, fişime bakıp 30 gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde değişim yapamayacakların
5
Çözüldü
Mavi Classic Denim Pantolonunda Erken Aşınma Ve Değişim Talebinin Reddi
18 Nisan 23:16116
Mavi’den aldığım Classic Denim model pantolonumu yalnızca yaklaşık 2 ay kad...ar kullandıktan sonra ağ kısmında ciddi aşınma ve yırtılma oluştu. Ürünü no
4
Çözüldü
Mavi Mağazasında Beden Değişimi Sonrası Kartuş Puanım Silindi
18 Nisan 22:56210
"Puanımı geri yüklediğiniz için teşekkür ederim lakin sorunu bireysel değil, sistemsel olarak çözmeniz gerekir, benim gibi birçok insan mağdur ve kasa çalışanlarınız konuya tam hakim değil, müşteriyi önceden bilgilendirmeleri gerekir."
11 Nisan’da İstinyePark İzmir Mavi mağazasından 3.700 TL’lik alışveriş yapt...ım ve ertesi gün hesabıma 700 Kartuş puan tanımlandı. Bugün yalnızca beden
Mavi Kategorileri
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99