to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den yaklaşık dört ay önce Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki mağazadan lacivert bir gömlek satın aldım. Gömleği ya...lnızca bir kez giydim ve etiketinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen ürün neredeyse tamamen rengini kaybetti, lacivert rengi solarak beyaza
"Sorun giderildi hemen dönüş yapıldı"
Mavi Giyim’den yaklaşık üç ay önce Elazığ Park 23 Avm mağazasından aldığım ...iki adet t‑shirt, havaların durumundan dolayı yakın zamanda giyilmeye başla
"Çok teşekkür ediyorum müşteri temsilcisine 🌸"
"Mağduriyetim alışveriş çeki ile giderildi teşekkürler."
Mavi’den aldığım jean pantolonum çok kısa sürede hem daralma hem de renk so...lması sorunu yaşattı. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra paça ve bel
"Sağolsunnnn"
"Ürün iade değişim olarak geri dönüldü maviye teşekkürler. Ama bunu daha önce defalarca yaşadım ve bunun için acil önlem alınmalı."
Mavi’den uzun süredir Jake model jean pantolonlar kullanıyorum ve aynı soru...nu tekrar tekrar yaşamaya başladım. Pantolonun arka cepleri henüz senesi bi
Mersin’deki Mavi mağazasından aldığım jean ve diğer bazı ürünlerde kısa süre içinde çekme ve renk atması sorunları yaşad...ım. Ürünleri talimat üzerine iki kez incelemeye göndermeme rağmen her iki inceleme sonucunda da iade veya değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ürünlerin bu şekilde deforme ol
"Şikayetimden çok kısa süre sonra tarafıma ulaşıldı. Mavi aldığım pantolona sahip çıktı ve değişim hakkını tarafıma verdi çok teşekkürler"
14.07.2025 tarihinde Ordu Fatsa Mavi mağazasından “James Mavi Pro Zift Siya...h” model pantolon satın aldım. Ürün daha 8 ay bile olmadan tamamen renk att
Eskişehir Vega AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce siyah kapüşonl...u bir hırka satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında giyip talimatla
28.04.2026 tarihinde İstanbul Bahariye Mavi mağazasından 1.999,99 TL ödeyerek aldığım Siena model pantolonu ilk giyişimd...e diz izi yapması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda bu şekilde deforme olması sebebiyle mağazaya götürerek incelemeye verilmesini tale
27.12.2025 tarihinde Mavi’nin online sitesinden m1010152-89199008 kodlu Malibu Kolej açık gri jean pantolonu satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan sonra dolabıma kaldırmışım, etiketi hâlâ üzerinde, kesinlikle hiç kullanılmadı. Bir süre sonra denediğimde bedeninin bana olmadığını fark ettim ve etiketi
"Şikayetimin dikkate alınmasından dolayı teşekkür ederim"
Muş Merkez Mavi mağazasından yaklaşık bir buçuk sene kadar önce iki adet ko...t pantolon satın aldım. Pantolonların ikisi de aldığım tarihten üç ay bile
"Merhaba mavi genel merkezinden konu alakalı hemen destek verildi teşekkür ederim."
"Has edildi"
Muş Mavi mağazasından aldığım jeans pantolonun ağ kısmında yırtılma oluştu.... Ürünü yaklaşık 8 ay kadar kullandıktan sonra bu problemle karşılaştım ve M
22.04.2025 tarihinde 1.800 TL ödeyerek kart ile satın aldığım Mavi Pro James pantolon, kısa süre içinde aşırı tüy toplad...ığı için mağazaya gidip değişim yaptım ve yine aynı modelden aldım. Ancak ikinci aldığım pantolonda da aynı şekilde aşırı tüy tutma ve ayrıca renk solması problemi yaşadım. Bunun
"Teşekkürler"
Mardin Kızıltepe Movapark AVM’deki Mavi mağazasından 30.04.2026 tarihinde m0042286544043 ve m0042218775031 kodlu iki ade...t pantolon satın aldım. Ürünler için toplamda yaklaşık 3.000–4.000 TL aralığında ödeme yaptım. Ancak kısa süre içinde her iki pantolonda da belirgin şekilde renk solması ve bazı bö
Mavi’den Ceylan Karavil AVM mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce satın aldığım erkek pantolona ait m0010289-87855038 kodlu ...ürünüm hakkında verilen inceleme sonucuna itiraz ediyorum. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıp yıkamama rağmen kısa sürede belirgin renk atması ve solma meydana gel
2025 Nisan ayında Mardin Kızıltepe Mova Park Mavi Jeans mağazasından aldığım pantolonu 4–6 ay kadar kullandım. Ürünü her... seferinde etikette belirtildiği gibi 30 derecede ve ters çevirerek yıkamama rağmen pantolonun rengi belirgin şekilde soldu ve kumaşta küçülme oldu. Kısa sürede bu kadar deforme o
"Hızlı bir şekilde çözüm üretildiği için teşekkürler"
Yıllardır Mavi Jeans müşterisiyim ve bugüne kadar aldığım ürünlerle ilgili ...bir sorun olduğunda marka değişim konusunda yardımcı oluyordu. Yakın zamand
Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce 2 adet jean pantolon ve basic t-shirt satın aldım. Ürünleri i...lk kez yaklaşık 1 ay önce yıkadığımda pantolonların rengi attı, t-shirt ise ciddi şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi. Mağazaya durumu iletip ürünleri incelemeye gönderdim. İn
""Şikayetimle ilgili geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Ürün değişimi konusunda sağladığınız destek, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösteriyor. Sorunumun hızlıca çözülmesinden dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. Çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Mavi’den 2025 yılının yaz aylarında (Haziran–Temmuz–Ağustos döneminde) Bolu... Merkez Cadde’de bulunan mağazanızdan eşime bir kot pantolon, kendime ise b
"Aldığım ürün ile ilgili şikayetimden dolayı hemen geri dönüş yapıldı ve şikayetim hızlı sonuçlandı. Mavi Jeans müşteri temsilcisine ilgisi ve nezaketinden dolayı teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
