to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Denimde Ağ Kısmı Yırtılmasına Kullanıcı Hatası Denildi
Mavi’den aldığım kot pantolonun ağ kısmında yırtılma/sökülme oldu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye bıraktım ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı.
Aynı şekilde ağ kısmından açılan 3–4 farklı kot pantolonumu daha önce Mavi mağazalarına götürdüğümde, hiçbir sorun çıkarmadan hemen değişim yapmışlardı. Şu an yaşadığım durumda ise aynı problem için bu kez kullanıcı hatası denmesi ve değişimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi Pro Denim olarak geçen bu kot pantolonum için, önceki örneklerde olduğu gibi müşteri memnuniyeti gözetilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Şikayetim en kısa süreden olumlu bir şekilde çözülmüştür mavi ailesine teşekkürler ederim
