Mavi Mağazasında Ürün Kalitesinde Renk Solması Ve Aşırı Genişleme Sorunu

Malatya City AVM’de bulunan Mavi mağazanızdan aldığım ürünlerle ilgili ciddi kalite problemi yaşıyorum. Aldığım pantolonu sadece bir kez giyip, talimata uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada renkte belirgin solma ve aşırı genişleme oldu. Diğer üründe ise 30 derecede, kurutma işlemi olmadan yıkama yapılmasına rağmen problem yaşandı.

Son dönemlerde Mavi’den aldığım ürünlerde özellikle renk solması, kumaş kalitesinde düşüklük ve tişörtlerde yıkama sonrası oluşan, çıkması zor lekelenmeler dikkatimi çekiyor. Leke olunca doğal olarak çıkarmaya çalışıyoruz, ancak buna rağmen ürün kabul edilmedi ve “işlem yapıldı” denilerek sorun kullanıcıya yüklenmiş gibi oldu. Mavi’nin eski kalitesinde olmadığını düşünmeye başladım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ekran görüntüsünü paylaştığım inceleme mesajlarındaki 1004527192 ve 1004532976 numaralı kayıtlar üzerinden ürünlerimin yeniden değerlendirilmesini, yaşadığım bu kalite problemi nedeniyle ürünler için değişim ya da mümkünse para iadesi talebimin dikkate alınmasını istiyorum. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.