Mavi Tişörtlerin İlk Yıkamada Belirgin Çekmesi Ve Değişim Talebi

26.07.2026 tarihinde tatil için gittiğim İstanbul Viaport’taki Mavi mağazasından m8804380697002 ve m8804370072002 ürün kodlu iki adet t-shirt satın aldım. Tişörtleri o günden bu yana hiç giymedim, sadece iki gün önce ilk kez giymek için 15 dakikalık, 20 derecelik kısa bir programda, oldukça hassas bir şekilde yıkadım. Buna rağmen tişörtler ilk yıkamada belirgin şekilde çekti ve bedenleri ciddi anlamda daraldı.

Ürünlerin daha ilk yıkamada, üstelik düşük ısıda ve kısa programda bu kadar çekmesi açıkçası beni çok şaşırttı ve üzdü. Henüz giymeden böyle bir problemle karşılaşmak, Mavi’ye duyduğum güveni de maalesef zedeledi. Fatura numaram 7142026000130280, fatura tarihim ise 26.07.2026’dır.

Mavi’den, bu iki t-shirt için değişim ya da iade işlemi yapılmasını, mümkünse bir büyük bedenleriyle değişim imkanı sağlanmasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını rica ederim.