Mavi'den 1.840 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Mavi’nin internet sitesinden satın aldığım çantayı iade ettim, ürün 18 Mayıs’ta Mavi’nin eline ulaştı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 1.840 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı.

Bu süreçle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 2–3 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi fakat belirtilen süre çoktan geçti, buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.

İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.