to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Jeans pantolonlar artık çok kalitesiz. Yıllardır maviden giyinirim her zaman çok memnun kaldım. Ama son iki yıldır aldığım tüm kot pantolonlar birkaç kez giydiğimde inanılmaz derecede bollaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dalga geçer gibi siz de bir beden büyük alsaydınız denildi. Param boş...
04.01.2026 tarihinde Mavi’nin Gaziantep Üniversite Bulvarı şubesinden bir kot pantolon satın aldım. Ürünü denediğimde beden olarak dar geldiği için 05.01.2026 tarihinde değişim amacıyla aynı şubeye gittim. Ancak pantolonun etiketi koptuğu gerekçesiyle değişim ya da iade işlemi yapılmayacağı söylendi...
Mavi’nin online sitesinden 21.11.2025 tarihinde 1110703-83699 kodlu lacivert montu l beden olarak satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeni büyük olduğu için s beden ile değişim talebinde bulundum. Değişim talebini oluşturduğum tarihte sistemde aynı montun s bedeni stokta görünüyordu. Müşteri...
"İlginiz için çok teşekkür ederim."
"Mavi markasına ve benimle iletişime geçen Hilal hanıma çok teşekkür ederim hemen sorunu çözdünüz."
Mavi Jeans internet sitesinden 24.12.2025 tarihinde Lisbon model 29/30 beden kot pantolon siparişi verdim ve ürün 29.12.2025 tarihinde teslim edildi. ...
26 Aralık tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesi olan Mavi.com üzerinden, toplam 1019,96 TL tutarında üç parça ürün satın aldım. Siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Mavi’nin kendi internet s...
15.08.2025 tarihinde Kilis merkez Mavi mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. İlk aldığım dönemde ürün hem çok rahattı hem de bedenime tam oturuyordu. Pantolonu aldıktan yaklaşık bir ay sonra bacak kısımlarında çizgi çizgi genişlemeler fark etmeye başladım. Başta çok ...
Mavi Jeans’ten 05.12.2025 tarihinde Susurluk Outlet mağazanızdan New York modeli 26/28 beden bir jean pantolon satın aldım. Aynı model ve aynı bedeni uzun süredir düzenli olarak giydiğim için bedenimden emin olarak aldım, bu nedenle ürünü aldıktan sonra etiketlerini çıkardım. Ancak bu pantolonda bar...
Mavi’den iki adet jean satın aldım, bedenleri uymadığı için 02.01.2026 tarihinde iade kodu oluşturarak ürünleri Kolay Gelsin ile geri göndermek istedim. 162701716 ve 162701722 takip numaralı iade kargoları için beş gündür sürekli olarak “gün içinde alacağız” şeklinde mesaj geliyor, ardından tekrar “...
Mavi mağazasından satın aldığım üç farklı pantolon, kullanım talimatlarına uygun ve normal kullanımda olmalarına rağmen benzer şekilde deforme oldu. Ürünlerde kısa süre içinde renk solması, eskime görüntüsü, çekme/kısalma ve genişleme (esneme) meydana geldi. Jake Smoke Mavi Pro model, m004228521305...
4 Ocak 2026 tarihinde Muş Mavi mağazasına giderek James marka bir pantolon beğendim. Mağazada incelediğim ilk pantolonun etiket fiyatı 1.999 TL idi. Aynı modelin başka bir bedenini almak istediğimde ise bu kez etiket fiyatının 2.299 TL olarak yer aldığını gördüm. Aynı model ürünün kısa süre içinde ...
"Ürünün değişimini talep etmiştim. Mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Çözüm için teşekkür ederim."
Şanlıurfa Piazza Mavi mağazasından aldığım pantolon, kısa sürede sadece 4–5 kez giyilmiş olmasına rağmen bedende ciddi şekilde genişledi ve formunu ta...
Mavi’den Bursa Geçit Özdilek mağazasından 6 Aralık tarihinde kredi kartı ile iki adet siyah Mavi Star Mom 27/27 pantolon satın aldım. Mağazada yalnızc...
Çorlu Avantaj AVM’deki Mavi mağazasından 2025 Aralık ayında yeni sezon bir kazak satın aldım. Ürüne 1.500 TL ödedim ve uzun süre kullanmayı beklerken, 30 derecede yaptığım tek yıkamada kazak yarım beden küçüldü. Bu kadar yeni ve yüksek fiyatlı bir ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi beni hem şaşırtt...
"Görüşme sağladığım Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
"Bana dönüş yapan müşteri temsilcisinin nazik ve memnun edici davranışından dolayı çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Mavi’nin online sitesinden yaklaşık 40 gün önce small beden bir mont satın aldım. Normalde small beden bana tam olurken, gelen mont bana oldukça büyük...
Mavi’den 2 Kasım 2025 tarihinde Bayrampaşa Fabrika Satış mağazanızdan Leila Real Blue Gri Smoke Jean Pantolon (1010600-88244) satın aldım. Ürünün paça boyu kısa geldiği için yine aynı ürün koduyla birebir değişim talep ettiğimde, mağaza yetkilileri aynı kodlu ürünle değişimde sorun olmayacağını beli...
Mavi mobil uygulamadan 30.11.2025 tarihinde Cindy 90’lar siyah kot pantolon satın aldım. Ürün 05.12.2025 tarihinde elime ulaştı; ancak bedeni uymadığı için aynı gün Aras Kargo ile değişim amacıyla geri gönderdim. Ürün değişimi için gönderdiğim ürün, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ taraf...
"Her ne kadar normal yollar ile sorun giderilmiş olmamasına rağmen bu platformdan sorun hallolduğu için teşekkür ederim."
"Şikayetim bir günde sonuçlandı çok teşekkürler"
28.10.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Mavi mağazasından Siena model kadın jean satın aldım. Ürüne 1699 TL ödedim. Mağazada denerken üzerime tam ot...
"Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetlerinde çalışan personele ilgi ve alakasından dolayı teşekkür etmek isterim sorunumun çözümünü sağladı."
"En son aryan müşteri temsilcisine ve İnegöl mavi mağazasında değişim için yardımcı olan yağız beye teşekkür ederim. Mağaza müdürünün asık suratlı tavrından sonra Yağız bey in değişim sürecindeki tavrı yaklaşımını mavi markasına olan güvenimi arttırdı. Yağız beyin ismini doğru hatırlıyorumdur inşallah"
28.12.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM Mavi mağazasına, aldığım ürünün beden değişimi için gittim. XL bedeni l beden ile değiştirmek üzere ürünü kasaya verdim. Ancak çalışanlar poşete tekrar XL bedeni koymuşlar ve ben bunu mağazadan ayrıldıktan sonra fark ettim. Yani değiştirmek için götürdüğüm ü...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
