Mavi alışveriş iade ve değişim

30.11.2025 tarihinde Bozüyük Sarar Mavi mağazasından “Mavi’den ikinci ürüne %50” kampanyası ile iki adet kot pantolon satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle değişim durumunu sordum, bana 30 gün içinde değişim hakkımın olduğu söylendi; kampanyalı olduğu için sadece aynı ürün ve bedenle değişim ya...

30.11.2025 tarihinde saat 14:07’de İstanbul Ümraniye Çarşı Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, ikinci ürüne yüzde 50 indirim kampanyası kapsamında 3 adet jean pantolon ve 1 adet eşofman aldım. Kasada iki ayrı fiş kestiler, iki pantolonun bedeni olmadığı için bu ürünler online sipariş olarak geçi...

25.10.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından, ürün kodu m066907-900002 olan siyah erkek eşofman altını satın aldım. Ürün daha ilk kullanımdan itibaren iç kısmından pamukçuk benzeri siyah tüyler bırakmaya başladı. Talimatlara uygun bir şekilde yıkamama rağmen, yaklaşık 1...

Mavi Van AVM mağazasından 23.12.2025 tarihinde deri bir ceket satın aldım. Ceketi sadece özel günlerde giymek için aldığım için 1 ay bile tam olarak kullanmadım, çok nadir giydim. Buna rağmen kısa süre içinde sırt arka bölümünde dairesel, aralıklı ufak ufak delikler oluştu. Ürünü garanti kapsamına ...

Mavi Gaziantep Forum AVM mağazasından aldığım 2 adet pantolonda çok kısa sürede ciddi renk atması yaşadım. Bunun üzerine her iki ürünü de 1 Aralık Pazartesi günü incelemeye gönderdim; ancak inceleme ekibi her seferinde sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip ürünlerin iade ya da değişimini onay...

Yaklaşık iki ay önce Van’da, Van AVM içerisindeki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü kendi telefon numaram üzerinden almama rağmen, pantolonda renk solması yaşadığım için 22 Aralık 2025 tarihinde garantiye göndermek amacıyla mağazaya gittiğimde, sistemde kaydımın ve faturamın bulunmad...

23.11.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Mavi mağazasından 3299 TL bedelle bir mont satın aldım. Ürünü sadece 2 gün giydim ve üzerimde duruşunu, modelini beğenmediğim için, iade süresi olan 30 gün dolmadan mağazaya giderek iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde, iade süresinin bitmes...

Uzun süredir Mavi Jeans markasından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 15 gün önce aldığım Mavi kot pantolonda, ürünü çok az kullanmama rağmen ağ kısmında ciddi bir erime meydana geldi. Bu durum hem ürün kalitesi hem de markaya olan güvenim açısından beni hayal kırıklığına uğrat...

16 Aralık’ta Çorum AHL AVM Mavi mağazasına daha önce aldığım 2 sweatshirt ve 1 pantolonu iade edip aynı ürünlerin küçük bedenlerini almak istediğimi söyleyerek gittim. Mağazada görevli olan, adının C**** olduğunu düşündüğüm çalışan, istediğim bedenlerin mağazada olmadığını, depoda bulunduğunu ve ben...

14.03.2024 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Yenisahra Optimum AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasından iki adet erkek kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan biri deforme oldu ve ağ kısmından yırtıldı. Bu nedenle Mavi Jeans mağazasına değişim için götürdüm ama ilgili personel ürünün sistemde görüntü...

Yaklaşık 10 yıldır Mavi’den düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak son dönemlerde aldığım kot pantolonların kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu düşünüyorum. Son 6 ay içinde aldığım üç farklı pantolonun da renkleri çok hızlı soldu, kumaş yapısı kısa sürede yıprandı ve özellikle cep ken...

Denizli Teras Park Mavi mağazasından geçen hafta iki adet eşofman aldım. Aldığım ürünlerin bedenleri olmadığı için kısa süre içinde mağazaya geri götürdüm ve birini bir beden büyüğüyle, diğer ürünü de yine beden sorunu nedeniyle başka bir ürünle değiştirdim. Bugün tekrar mağazaya gidip her iki üründ...

23.11.2025 tarihinde Mavi’den jean pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade veya değişim için mağazaya gittiğimde, kasada sistemde böyle bir alışverişin görünmediği söylendi. Fatura için ürünü aldığım yere yönlendirildim ancak ismimin sistemde çıkmadığı, farklı bir isimle giriş yapılmış olabilece...