to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Kayıt Bulunamayan Alışverişim Ve Çözülemeyen Renk Solması Sorunu
Yaklaşık iki ay önce Van’da, Van AVM içerisindeki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü kendi telefon numaram üzerinden almama rağmen, pantolonda renk solması yaşadığım için 22 Aralık 2025 tarihinde garantiye göndermek amacıyla mağazaya gittiğimde, sistemde kaydımın ve faturamın bulunmadığı söylendi.
Mağazada, aldığım yerde ismimi aratmam gerektiği ifade edildi. Ancak kendi numaram üzerinden alışveriş yapmış olmama rağmen herhangi bir kayıt çıkmaması sebebiyle işlem başlatılamadı. Hem ürünümde yaşadığım renk solması problemi devam ediyor hem de kayıt bulunamadığı için garanti sürecinden faydalanamıyorum.
Mavi’den, yapmış olduğum alışverişin kaydını sistemlerinde bularak pantolonumu incelemeye almalarını ve renk solması sorunu nedeniyle ürün değişimi yapmalarını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
