to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık’ta Çorum AHL AVM Mavi mağazasına daha önce aldığım 2 sweatshirt ve 1 pantolonu iade edip aynı ürünlerin küçük bedenlerini almak istediğimi söyleyerek gittim. Mağazada görevli olan, adının C**** olduğunu düşündüğüm çalışan, istediğim bedenlerin mağazada olmadığını, depoda bulunduğunu ve benim için online alışveriş üzerinden işlem yapabileceğimizi söyledi. Ben de özellikle herhangi bir ek ücret çıkmaması şartıyla kabul ettiğimi belirttim, kendisi de bana ekstra bir ücret olmayacağını söyledi.
Kasaya gidip işlemi onaylatmak istediğimde bu kez başka bir çalışan vardı ve benden 700 TL daha ödeme yapmam gerektiğini söyledi. İki fiş olduğu için sistemin bu şekilde kabul ettiğini, bu nedenle benden 700 TL talep edildiğini ifade etti. Aynı ürünlerden, sadece beden değişimi yapmak istememe rağmen ve ekstra bir ürün almamış olmama karşın benden neden 700 TL daha alındığını anlamış değilim. Ayrıca yapılan bu işleme ait fiş de bana verilmedi.
İlk defa böyle bir online işlemle karşılaşıyorum ve bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum. Aynı ürünlerin beden değişimini yapmak isterken benden alınan fazla 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve işlem fişimin gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
4 yıldır her türlü ihtiyacımızı aile olarak Mavi mağazası ve online mağazasından karşılıyorum; faturalarıma bakabilirsiniz. Çorum AHL AVM'deki kasada ...
21 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4718289 numaralı sipariş ile bir erkek sweatshirt aldım. Siparişimde m beden seçmeme rağmen, bana gönderilen ürün etiketinde m yazmasına rağmen ölçü olarak neredeyse XXL kadar büyük geldi. Değişim için evime oldukça uzak olan Amasya Araş Kargo şubesi...
Geçen ay martta online alışveriş yaptım. 1 Nisanda bayramdayken mağazadan değişim için gittim ancak kotun bedeni yoktu online söylediler. Bayram olduğ...
Aldığım ürünü sadece beden değişimi için mağazaya gidiyorum ve mağazada yetkili kişi düzenli bilgi vermediği için elimden ürünü alıp kendi kafalarına göre iade işlemi yapıyorlar. Size online'dan sipariş verelim, beden değişikliği oradan gelsin diyorlar. Ben de kabul ediyorum. Online sipariş oluşturd...
Arkadaşımın hediye olarak aldığı, tüm etiketleri üzerinde olan bir Mavi sweatshirt’ün bedenini değiştirmek için 13 Aralık Cumartesi günü saat 19.00 civarında Kütahya Sera AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Ürünün hediye olduğunu, bu nedenle fişin bende olmadığını ve alan kişiye de söylemek istemediğim...
Yorumlar