to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jean İlk Yıkamada Tüylenme Ve İnceleme Reddi Mağduriyeti
Yaklaşık 1 ay önce Elazığ Park 23 AVM’de bulunan Mavi mağazasından m100980-35248019 kodlu siyah jean aldım. Ürünü sadece 2 kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme yaptı. Mağazaya götürüp incelemeye göndermek istediğimi belirttiğimde, önce yıkamam gerektiği söylendi. Talep edildiği şekilde 30 derecede, 30 dakika, 600 devir sıkımda yıkayıp tekrar mağazaya götürdüm.
Buna rağmen ürün, yıkama koşulları gerekçe gösterilerek 04.12.2025 tarihinde reddedildi. Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteri olarak ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu jean pantolonun gerçekten objektif bir incelemeye gönderildiğini de düşünmüyorum. Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini ve ayıplı olduğunun kabul edilerek değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Mevcut durum devam ederse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
