to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Sonrası İade Hakkım Kısıtlandı, Paramı Geri Alamıyorum
Denizli Teras Park Mavi mağazasından geçen hafta iki adet eşofman aldım. Aldığım ürünlerin bedenleri olmadığı için kısa süre içinde mağazaya geri götürdüm ve birini bir beden büyüğüyle, diğer ürünü de yine beden sorunu nedeniyle başka bir ürünle değiştirdim. Bugün tekrar mağazaya gidip her iki üründe de beden sorunu yaşadığımı söyleyerek iade talebinde bulundum.
Mağaza görevlileri, değişim yaptığım için artık iade alamayacaklarını, sadece alışveriş çeki verebileceklerini söylediler. Ödememin yarısını nakit, yarısını kredi kartı ile yapmıştım. Bana nakit verdiğim kısmın iade edilebileceği, ancak kredi kartıyla ödediğim tutarın sadece alışveriş çeki olarak verilebileceği söylendi.
Ben ürünleri kullanmadım, sadece beden sorunu yaşadım ve yasal hakkım olan para iadesini talep ediyorum. Ödemenin nakit kısmının nakit olarak, kredi kartıyla ödediğim kısmın ise kartıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda mağazanın değişim yaptım diye iade hakkımı kısıtlamasını doğru bulmuyor ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
