to read complaints and reviews, or file yours.23 Ocak tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden toplam 10.900 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş... numaram 30102228226. Uygulamada ürünün tahmini teslim tarihi 28 Ocak olarak görünmesine rağmen, aradan 3 hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Uygulama üz
Massimo Dutti’den 25 Ocak tarihli, 30142870619 numaralı online siparişimi İstinyePark mağazadan teslim alacak şekilde ol...uşturdum. Sipariş tutarı 2.550 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim halen tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “kargoda” olarak görün
"Müşteri hizmetlerine ulaştım çözdüler"
Massimo Dutti’den aldığım pantolon, gömlek ve tunik ürünlerini iade ederek ...kargo ile geri gönderdim. Ürünler 31.01.2026 tarihinde firmaya teslim edilm
Massimo markasından internet sitesi üzerinden yaklaşık 28 Aralık tarihinde kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Ürün... ön sipariş olarak görünüyordu ve ödemeyi kredi kartıyla 1.500 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firma
1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30140482769 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden uzun z...aman geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde talebimin işleme alındığ
Massimo Dutti uygulaması üzerinden 4 Şubat tarihinde verdiğim siparişte, aynı gün/erken teslimat seçeneğini tercih ettim... ve bu hizmet için 140 TL ekstra ücret ödedim. Siparişim sistemde 5 Şubat teslimat olarak görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Kargo firması Cargo X üzeri
Trendyol uygulaması üzerinden Massimo Dutti satıcısından 1 Şubat 2026 tarihinde bir ürün satın aldım, ürünü özellikle he...diye olarak alıp teslimat tarihini de buna göre ayarladım. Buna rağmen günlerce ürün kargoya verilmedi. Canlı desteğe her bağlandığımda o gün içerisinde kargoya verileceği söylend
Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde satın aldığım kemer için 12.01.2026 tarihinde iade talebi ...oluşturdum. İade talep numaram 16636584. Ürünü yaklaşık 1 aydır iade etmeye çalışmama rağmen, yönlendirdikleri Cargox kargo firması İstanbul Beşiktaş adresimden ürünü teslim almaya
Massimo Dutti’nin online uygulaması üzerinden verdiğim ve 30143550309 numar...alı siparişe ait, Cargo X firmasına teslim edilen 19717074464700100031 taki
26 Ocak’ta Massimo Dutti’den asimetrik dökümlü etek (5213/684/507) siparişi verdim. Siparişim sistemde onaylandı olarak ...görünmesine rağmen, 28 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken o tarihten bu yana hiçbir işlem yapılmadı, kargoya dahi verilmedi ve herhangi bir takip numarası da oluşturulmadı. Müşter
05.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin kendi online mağazasından verdiğim 30134778633 numaralı siparişim, Cargox firması... tarafından 26 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı; kolinin adres ve kişi etiketinin çıkmış olabileceğini söylemekl
"Teşekkürler"
18.01 tarihinde Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından bir kazak ve bir triko t-shirt satın aldım. Sipariş numara...m 10888640807. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol canlı destek ile iki kez gö
16 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online sitesi üzerinden bir çift bot satın aldım ve teslimat noktasını Cevahir ...AVM olarak seçtim. Ödemeyi banka para kartımla 9.950 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 30103889544. Bugün 30 Ocak ve aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ ne ürüne ulaşabild
Massimo Dutti’den yaptığım online alışverişin kargosuna ve aynı zamanda iade etmek istediğim ürünün kargosuna Cargox yüz...ünden 20 Ocak’tan beri bir türlü erişemiyorum. Hem evden alınması gereken iade kargom yaklaşık 10 gündür adresten teslim alınmadı, hem de yeni yaptığım alışverişin kargosu 10 gündü
16566513 numaralı Massimo Dutti online siparişim için oluşturduğum iade, kargo kayıtlarına göre 27.01.2026 tarihinde saa...t 16:16’da firmaya teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ “taşıma aşamasında” görünmektedir. Ürünlerin teslim edilmesinin üzerinden günler geçmesine rağmen iade süreci başlatılmadı
Massimo Dutti’nin online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişlerde yaşad...ığım iade ve iletişim sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Özellikle 301
29.01.2026 tarihinde saat 09.12’de Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden siyah deri çizme siparişi verdim. Siparişi ö...zellikle aynı gün teslimat seçeneği ile verdim ve bunun için ayrıca 149 TL ek ücret ödedim. Ürünün bedeli 12.950 TL’dir ve elimde sadece 30142969953 numaralı sipariş kodu bulunmakt
Massimo Dutti’den yaklaşık 15 Ocak 2026 tarihinde kredi kartıyla 3 bin TL’nin üzerinde bir tutarda ürün sipariş ettim. S...iparişim Kolay Gelsin kargo ile Marmaris (Muğla) bölgesine yönlendirildi ancak ürün bana hiç ulaşmadan, bugün yani 28 Ocak 2026 itibarıyla doğrudan iade edildi. Kolay Gelsin Marma
Massimo Dutti’nin kendi internet sitesinden “desenli dökümlü bluz” model yosun yeşili bir ürün satın aldım ve siparişim ...bugün teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün yırtık ve çizik içinde olduğunu gördüm. Ayrıca ürün bana, dış kutusu baştan sona yırtık, kenarları parçalanmış ve belirgin şekilde hasa
Massimo Dutti'den aldığım ürünleri iade ettim, fakat kargodan iadem teslim edildiği bilgisi almama rağmen satıcı ürünün ...depoda olmadığını maille bildirdi. 14.300 liralık iadem yatırılmadı. Bu markadan Kasım ayında da gerçekleştirdiğim iade de, kargomun içinde 4 ürün olduğu halde sadece 3 ürün olduğu
Touch EU isimli Instagram sayfasından 6 Aralık 2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Siparişim...i #40228 koduyla, Iyzico güvencesiyle kredi kartı kullanarak, toplam 1485 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün yılbaşına kadar elime ulaşacağı belirtilmesine rağme
03.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online alışveriş sitesinden toplam 9.000 TL tutarında, iki adet kışlık bot sipari...şi verdim. Sipariş oluşturulduğunda teslimat tarihi normal sürelerin çok ötesinde olacak şekilde 13-14 Ocak olarak görünüyordu. 14 Ocak’ta kargo takip numarasıyla gönderi bir gün b
2025 Kasım ayında Massimo markasından “Kapüşonlu Garnili” ürün için 1098007 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında... ürünün 20–27 Aralık tarihleri arasında kargoya verileceği belirtildi; ancak aradan geçen süreye rağmen hâlen elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Firmanın tarafıma ilettiği mesajda,
