Massimo Dutti izmir

20.02.2026 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden Dikişli Burun Detaylı Deri Ayakkabı, Siyah (Referans: 2330/650/800) siparişi verdim. Ürün 23.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargo paketini açıp ayakkabıyı kutusundan çıkardığımda karşılaştığım manzara gerçekten içler acısıydı. Çiftl...

+5

24 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti İzmir İstinyePark mağazasından aldığım yeşil renkli yün kazağı, yaşadığım sorun nedeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ürün inceleme süreci için tarafıma 741336 numaralı inceleme takip numarası verildi. Ancak yaklaşık 45 gün boyunca tarafıma hiçbi...

14.12.2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30100346700 sipariş numarası ile 4.550 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ürün 17.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Hırkayı yalnızca bir kez giymeme ve hiç yıkamamış olmama rağmen kısa sürede belirgin bir şekilde tüylenme oluştu. Bu...

Kolay Gelsin İzmir Karşıyaka şubesine teslim edilen Massimo Dutti online alışveriş kargom 6 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen dört gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda kargomun dağıtıma çıktığı söylendi; ancak buna rağmen 10 Ocak’ta, yani dördüncü günün sonunda teslimat gerçekleştiri...

29 Kasım 2025 tarihinde Massimo Dutti Hilltown İzmir Karşıyaka mağazasından XXL beden, gri renk yün erkek hırka satın aldım. Ürünü eşim yalnızca iki kez giymesine rağmen hırkanın yüzeyinde ciddi şekilde tüylenmeler oluştu. 4.550 TL ödeyerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi k...

Massimo Dutti’den yaklaşık 2 ay önce satın aldığım 0352 model, 706 renk, 32 beden pantolonda ilk yıkamada tek taraflı renk açılması meydana geldi. Pantolonu 30 derecede, kısa süreli programda ve tamamen yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1...

Massimo Dutti online mağazasından 28.11.2025 tarihinde verdiğim 30137514015 numaralı siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde 09.12.2025 olarak görünüyordu. Teslimat tarihi gecikmesini anlayışla karşılayabilirim ancak şu anda ne yeni bir teslim tarihi bilgisi veriliyor ne de doğru düzgün bir muhat...

İzmir Hilltown Massimo Dutti mağazasından aldığım t-shirt, satın aldıktan sadece 4 gün sonra renk atmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücrete ve markanın iddia ettiği kaliteye hiç yakışmıyor. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde incelemeye gönderdiklerini söylediler ...

Massimo Dutti İzmir İstinyePark mağazasından 30097036718 numaralı siparişi verdim ve ürünün iş yerime teslim edilmesini istedim. Siparişimi oluştururken en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 11. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün nerede olduğu konusunda m...

26 Eylül tarihinde İzmir İstinyePark Massimo Dutti mağazasından 30132373747 numaralı siparişi verdim. Ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Sipariş takibinde sürekli “ürün yolda” ifadesi yer almakta ve herhangi bir gelişme yaşanmamaktadır. Bu süreçte defalarca Massimo Dutti müşteri hizmetleriyle ile...

27 Eylül’den bu yana Massimo Dutti’nin online mağazasından Ziraat Bankası kartımla toplam 6 kez kaban satın almaya çalıştım. Her defasında ödeme işlemi tamamlanıyor gibi görünse de siparişlerim anında iptal ediliyor ve kartımdan herhangi bir ücret çekilmiyor. Konu hakkında Ziraat Bankası ile görüştü...

1 Ağustos tarihinde Massimo’dan 244025799668 numaralı siparişimi verdim. 6 Ağustos’ta kargoya verildi. Bilgisi geldi ancak ürünlerim tarafıma hala teslim edilmedi. Kargo takip sorgulaması yaptığımda ise “iade sürecindedir” bilgisi ekranda çıkıyor. Bu süreçte ne telefonla arandım ne de mesaj aldım. 3...

Massimo Dutti’den aldığım ürünle ilgili büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Nisan ayında İzmir İstinyePark mağazasından satın aldığım bluzum, yalnızca iki kez giyilip elde yıkanmasına rağmen kısa sürede yırtıldı. Ürünü mağazaya incelemeye götürdüğümde süreç hakkında net ve tutarlı bir bilgilendirme ala...

İzmir Hilltown mağazasından 21 Mayıs'ta aldığım gömlek, 5 Haziran olmasına rağmen teslim edilmedi. Üç kez mağazaya gitmeme rağmen her seferinde ürünün yolda olduğu söylendi. Farklı bir rengini almak istediğimde ise müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtilerek yardımcı olunmadı. Mağaza müdürü d...

Massimo Dutti online internet mağazasından ürün sipariş ettim. Kargoist kargo firması ile 2025-05-24 tarihinde verilen kargo, 2025-05-27 tarihinde İzmir Çiğli Teslimat Şubesine vardı ancak 31.05.2025 tarihi dahil her gün dağıtımı bekledi. En kötü kargo şirketi. Bir daha bu kargo şirketi ile anlaşan ...

Massimo Dutti İstinyePark/İzmir mağazasından üç ürün beğendim. İlgili çalışandan kendi bedenlerimi rica ettim ancak benden sonra gelen müşterilerin sorularını cevaplamaya başladı. 2-3 kez tekrar istediğimi belirtmeme rağmen çok ilgilenmedi. En son kasaya gidip durumu anlattığımda yine umursamaz bir ...

Massimo Dutti web sitesinden 13 Nisan 2025 tarihinde yaptığım ve aynı gün ürün mağazada olduğu için Hilltown İzmir mağazasından teslim aldığım ürünü aynı anda iade ettim. 20 gün geçmesine rağmen ve defalarca WhatsApp kanalından yazmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı.

Merhaba Yıllardır Massimo Duttiden alışveriş yapıyorum. Geçen ay içerisinde İzmir Hilltown mağazasından kızıma deri bir ceket aldım. 1 hafta içerisinde cebinden dışına doğru ceket yırtıldı. Ceketi mağazaya geri götürdüm. Bana ( bunu nasıl yaptınız siz yırtmışsınız ) gibi sanki mağazanın sahipleri o...

Massimo Dutti İzmir Hilltown Mağazanızdan alışveriş yaptım. Alacağım ürün mağazada olmadığı için depodan eve göndereceklerini söyleyerek benden ödeme aldılar, fakat kargo ücreti olduğunu belirtmediler. Orada bu bilgiyi paylaşmayan kişiden şikayetçi olmak istiyorum, çünkü bu belirtilseydi başka mağaz...

15 Şubat 2025 Cumartesi günü İzmir Hilltown Massimo Dutti mağazasına, online olarak almış olduğum kemere delik açtırmak için gittim. Kasada çalışan kasiyer hanım, 'Deleriz tabii ki' dedikten sonra hiçbir şekilde ölçü almadan, işaret koymadan delik açmaya başladı. Birinci deliği zar zor, elleri titre...

İzmir İstinyepark Massimo mağazanızdan arkadaşımla beraber yaptığımız bir alışverişte, jean pantolonumuzda belden daraltma işlemi yaptırmak istedik. Ürünün bel ölçüsü alındı fakat orijinali gibi yapılmadığı için mağaza yetkilisiyle görüştük. Bize ürünün yenisini vereceğini söyledi fakat bunu söyleye...

Massimo Dutti İzmir İstinyePark mağazasından bir kazak aldım. Bir kere giydikten sonra kazağım delindi. Sabah giydiğim kazak aksama delinmişti. Urunu incelemeye iki kez yolladım, kullanıcı hatası dediler. Ürün eğer pantolonun içine konulamayacak kadar hassas ise ürünün üzerinde bu bilginin verilmesi...

İzmir Hilltown alışveriş merkezindeki Massimo Dutti mağazasından son olarak 3 adet tişört aldım ve aynı gün diğer kıyafetlerim gibi 30 derecede yıkadım. Ancak kuruduğunda neredeyse iki üç beden ufalmıştı. İncelemeye gönderdiler ve sonuç reddedildi. İlk önce kurutma sorunu dediler. Evimde kurutma mak...