Massimo Dutti izmir

İzmir Hilltown Massimo Dutti mağazasından yaklaşık üç-dört ay önce satın aldığım, 5 bin liranın üzerinde ödediğim hırkayı sadece bir kez giydim ve yıkama talimatına tamamen uygun şekilde elde bir kez yıkadım. Buna rağmen üründe sorun yaşadım ve hırkayı iki kez incelemeye göndermeme rağmen her seferi...

Ocak ayında İzmir İstinyePark Massimo Dutti mağazasından 4.250 TL ödeyerek erkek hırka satın aldım. Hırkayı sadece iki kez giymeme rağmen sırt bölgesinde belirgin bir delik oluştu. Ürün henüz yeni olduğu ve bu sorunun kullanım hatasından kaynaklanmadığını düşündüğüm için incelemeye götürmeden önce d...

+1

17 Mart tarihinde Massimo Dutti İzmir İstinyePark mağazasından aldığım ürünleri 26 Mart tarihinde iade ettim. 7.400 TL tutarındaki bu iadenin banka kartıma geri ödeneceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Elimde hem alışveriş fişim hem de iade fi...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bu durum katlanılmaz bir hal aldı. Maalesef online alışveriş siteleri kargoyu hangi firmaya vereceklerini önceden belirtmediği için, siparişlerim Kolay Gelsin’e verildiğinde neredeyse hiçbir kargom elime ulaşmıyor. Son ola...

Massimo Dutti İzmir Hilltown şubesinden yaklaşık 2 ay önce hediye olarak alınan bir ceketin sahibine teslim edilmesinin üzerinden sadece 1 aylık giyilme süresi geçmesine rağmen, ürün hiç yıkanmamış olmasına da rağmen anormal derecede ve göze batan bir tüylenme oluştu. Bu tüylenmenin normal kullanım ...

20.02.2026 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden Dikişli Burun Detaylı Deri Ayakkabı, Siyah (Referans: 2330/650/800) siparişi verdim. Ürün 23.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargo paketini açıp ayakkabıyı kutusundan çıkardığımda karşılaştığım manzara gerçekten içler acısıydı. Çiftl...

+5

24 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti İzmir İstinyePark mağazasından aldığım yeşil renkli yün kazağı, yaşadığım sorun nedeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ürün inceleme süreci için tarafıma 741336 numaralı inceleme takip numarası verildi. Ancak yaklaşık 45 gün boyunca tarafıma hiçbi...

14.12.2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30100346700 sipariş numarası ile 4.550 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ürün 17.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Hırkayı yalnızca bir kez giymeme ve hiç yıkamamış olmama rağmen kısa sürede belirgin bir şekilde tüylenme oluştu. Bu...

Kolay Gelsin İzmir Karşıyaka şubesine teslim edilen Massimo Dutti online alışveriş kargom 6 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen dört gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda kargomun dağıtıma çıktığı söylendi; ancak buna rağmen 10 Ocak’ta, yani dördüncü günün sonunda teslimat gerçekleştiri...

29 Kasım 2025 tarihinde Massimo Dutti Hilltown İzmir Karşıyaka mağazasından XXL beden, gri renk yün erkek hırka satın aldım. Ürünü eşim yalnızca iki kez giymesine rağmen hırkanın yüzeyinde ciddi şekilde tüylenmeler oluştu. 4.550 TL ödeyerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi k...

Massimo Dutti’den yaklaşık 2 ay önce satın aldığım 0352 model, 706 renk, 32 beden pantolonda ilk yıkamada tek taraflı renk açılması meydana geldi. Pantolonu 30 derecede, kısa süreli programda ve tamamen yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1...

Massimo Dutti online mağazasından 28.11.2025 tarihinde verdiğim 30137514015 numaralı siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde 09.12.2025 olarak görünüyordu. Teslimat tarihi gecikmesini anlayışla karşılayabilirim ancak şu anda ne yeni bir teslim tarihi bilgisi veriliyor ne de doğru düzgün bir muhat...

İzmir Hilltown Massimo Dutti mağazasından aldığım t-shirt, satın aldıktan sadece 4 gün sonra renk atmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücrete ve markanın iddia ettiği kaliteye hiç yakışmıyor. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde incelemeye gönderdiklerini söylediler ...

Massimo Dutti İzmir İstinyePark mağazasından 30097036718 numaralı siparişi verdim ve ürünün iş yerime teslim edilmesini istedim. Siparişimi oluştururken en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 11. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün nerede olduğu konusunda m...

26 Eylül tarihinde İzmir İstinyePark Massimo Dutti mağazasından 30132373747 numaralı siparişi verdim. Ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Sipariş takibinde sürekli “ürün yolda” ifadesi yer almakta ve herhangi bir gelişme yaşanmamaktadır. Bu süreçte defalarca Massimo Dutti müşteri hizmetleriyle ile...

27 Eylül’den bu yana Massimo Dutti’nin online mağazasından Ziraat Bankası kartımla toplam 6 kez kaban satın almaya çalıştım. Her defasında ödeme işlemi tamamlanıyor gibi görünse de siparişlerim anında iptal ediliyor ve kartımdan herhangi bir ücret çekilmiyor. Konu hakkında Ziraat Bankası ile görüştü...

1 Ağustos tarihinde Massimo’dan 244025799668 numaralı siparişimi verdim. 6 Ağustos’ta kargoya verildi. Bilgisi geldi ancak ürünlerim tarafıma hala teslim edilmedi. Kargo takip sorgulaması yaptığımda ise “iade sürecindedir” bilgisi ekranda çıkıyor. Bu süreçte ne telefonla arandım ne de mesaj aldım. 3...

Massimo Dutti’den aldığım ürünle ilgili büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Nisan ayında İzmir İstinyePark mağazasından satın aldığım bluzum, yalnızca iki kez giyilip elde yıkanmasına rağmen kısa sürede yırtıldı. Ürünü mağazaya incelemeye götürdüğümde süreç hakkında net ve tutarlı bir bilgilendirme ala...

İzmir Hilltown mağazasından 21 Mayıs'ta aldığım gömlek, 5 Haziran olmasına rağmen teslim edilmedi. Üç kez mağazaya gitmeme rağmen her seferinde ürünün yolda olduğu söylendi. Farklı bir rengini almak istediğimde ise müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtilerek yardımcı olunmadı. Mağaza müdürü d...

Massimo Dutti online internet mağazasından ürün sipariş ettim. Kargoist kargo firması ile 2025-05-24 tarihinde verilen kargo, 2025-05-27 tarihinde İzmir Çiğli Teslimat Şubesine vardı ancak 31.05.2025 tarihi dahil her gün dağıtımı bekledi. En kötü kargo şirketi. Bir daha bu kargo şirketi ile anlaşan ...

Massimo Dutti İstinyePark/İzmir mağazasından üç ürün beğendim. İlgili çalışandan kendi bedenlerimi rica ettim ancak benden sonra gelen müşterilerin sorularını cevaplamaya başladı. 2-3 kez tekrar istediğimi belirtmeme rağmen çok ilgilenmedi. En son kasaya gidip durumu anlattığımda yine umursamaz bir ...

Massimo Dutti web sitesinden 13 Nisan 2025 tarihinde yaptığım ve aynı gün ürün mağazada olduğu için Hilltown İzmir mağazasından teslim aldığım ürünü aynı anda iade ettim. 20 gün geçmesine rağmen ve defalarca WhatsApp kanalından yazmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı.

Merhaba Yıllardır Massimo Duttiden alışveriş yapıyorum. Geçen ay içerisinde İzmir Hilltown mağazasından kızıma deri bir ceket aldım. 1 hafta içerisinde cebinden dışına doğru ceket yırtıldı. Ceketi mağazaya geri götürdüm. Bana ( bunu nasıl yaptınız siz yırtmışsınız ) gibi sanki mağazanın sahipleri o...